做全球的流通枢纽 艾多美将大众精品带到中国

道道网讯 艾多美是一家创立于2009年的全球化产品流通企业，至 2019 年，在包括韩国在内的全球14个国家及地区开展业务。自创业之初，公司一直秉承创始人朴韩吉会长以“正善上略”的经营理念，坚持优品良价的原则开展经营，并实现了飞跃性成长。同时，把顾客的成功作为企业目标的创新思维，将原则中心文化、共同成长文化、分享的文化等作为企业的中心文化，成为巩固和可持续增长的基础。
　　2019年艾多美的全球销售额稳步增长，全球注册会员人数超过600万。以消费者为中心的艾多美营销事业，严格甄选消费者喜爱的产品进行生产销售，打造成为与百货商店、超市、电视购物及网上购物竞争的流通渠道。消费者喜爱的产品指具备更好的品质、更合理的价格的产品，换句话说，指在品质和价格方面比其他流通渠道更具竞争力的产品。因此，艾多美承诺将实现 “超越顾客满意，实现顾客成功的艾多美” 作为公司经营的最高目标。
　　在过去的十年间，艾多美韩国总部凭借着将“ 顾客的成功”作为经营目标之一，获得了广泛消费者的好评和认可，并在快速占领韩国市场后开始将“大众精品“推广到世界各地。
　　那么，相信很多朋友都会非常好奇，艾多美能够如此迅速发展的原因是什么？

　　艾多美的经营哲学
　　（一）顾客的成功
　　艾多美将顾客视为目标而不是手段。艾多美的顾客哲学不是奶牛哲学而是宝宝哲学。细心照顾奶牛，不是为了奶牛的成长，而是作为挤出更多奶的手段。但妈妈细心照顾宝宝且不图任何回报，是因为真心希望宝宝能够健康成长。为了让顾客获得成功，仅仅让顾客满意是不够的，要带有超越满意，让顾客感动，进而帮助顾客成功的想法。与艾多美相遇，让消费者和经营者都能获得成功。
　　（二）流通的枢纽
　　艾多美励志成为全球流通的枢纽。 枢纽指中心的地方。 为了成为连接全球所有产地与消费者的中心，艾多美将拥有非常强的竞争力。凭借在世界各地寻找具有优良品质、低廉价格的产品，并供给终端消费者的 GSGS(Global Sourcing, Global Sales) 战略，使多样化商品及服务通过艾多美平台进行流通。
　　不管在全世界的任何地方，艾多美努力寻找满足高品质、超值价格的优秀产品，通过艾多美的全球流通销售渠道再进行销售。在GSGS战略下，艾多美的海外分公司不再单纯的销售韩国产品，而是在不断开发当地品质卓越的产品，丰富艾多美全球的产品线，同时向其他海外分公司出口当地的优秀产品。这不光是对艾多美，也对当地的生产企业、经济发展、居民就业带来了极大的帮助；与此同时，全世界的艾多美消费者也能够享受到来自世界各地的高品质、超值价格的产品。
　　（三）超一流企业
　　艾多美致力于成为超一流企业。 为此，将以正直、善良作为最佳战略的正善上略的经营哲学，忠实于向消费者提供质优价廉产品的流通本质。 并且，为使艾多美的成员成为超一流人才，我们非常重视人才培养，并以正直、善良及道德为基础，打造高附加价值的综合性人才。
　　作为流通企业，艾多美认为，需要尽最大努力省去不必要的费用。流通企业过于“庞大”时，费用是会增加的，到头来会转嫁到消费者或合作企业身上。因此，流通企业需要“瘦身”。该省的省，该花的花，企业尽最大努力节俭，但不会吝啬对于改善产品品质的费用。
　　艾多美认为，“消除工作”才是真正的工作。不要用被动的思维去做事，而应该用能动性的思维来把单纯重复的事情最小化，腾出时间去寻找创造性的事情。艾多美为了实现“超一流企业”的经营目标，强调职员要成为超一流的职员。因此，艾多美对工作有着与众不同的想法和组织文化。

艾多美的大众精品策略
　　任何一家企业如果想获得长久稳定的发展，一定要依赖于消费者的喜爱。朴韩吉会长在创立艾多美之初就想要创立一家“为消费者利益着想”的企业。这一点，在艾多美成立之时就以“大众精品策略”体现了出来。
　　从字面上来看，大众精品=大众+精品。大众精品(MASSTIGE) 是代表大众的 MASS 和代表名牌的 PRESTIGE PRODUCT 的合成词。艾多美通过大众精品战略(MASSTIGE STRATEGY) 提供优品良价的产品，结合起来说就是：好的产品，价格却是大部分民众都能接受且持续使用的，这就是艾多美成功的秘诀。
　　在艾多美，有90%的会员都是普通消费者，只有10%的人是经营者，成为艾多美的会员，这一切都基于对产品的认同。因此，从一开始，艾多美就将“大众精品”的策略作为企业的核心战略，现在更加以“流通枢纽”作为连接全球业务的纽带。
　　1）会长亲自参与
　　在艾多美，如果一款产品要想推出上市，公司会对供应商提出近乎严苛的标准和要求，会长会以消费者的身份全程参加产品的研发，不断调整、修改，直到自己认为十分满意后，再推荐给我们的消费者。也正是这种孜孜以求的精神，创造了最低时0.2%的退货率，这正是艾多美充分以消费者为核心的体现。
　　2）一品一社
　　艾多美的卓越品质，就是要让任何一家企业，以同样的价格，都难以超越艾多美产品的品质。从原料开始，一直到品质管理，持续对产品生产的全过程进行改进和提高。艾多美的这种品质是建立在于合作企业合力成长的基础上，艾多美的每款产品坚持只选择一家品质优良的供应商，即使是断货，也绝不去换第二家。
　　3）减少不必要的支出
　　首先，艾多美杜绝一切豪华包装、过度包装，“消费者使用的是产品本身，而非使用奢华的外包装。”
　　第二，降低公司利润，让利于会员和消费者，一款研发超过两年的高端产品，为了争取低价优势，艾多美能够做到将其产品利润率控制在3%以内。
　　第三，优化销售渠道，实现渠道费用最小化，真正践行经营的初心——将生产者与消费者直接连接起来。
　　艾多美控制成本的秘诀在于，当同行业其他公司养着庞大的100-200人的采购人员时，在艾多美却一个采购人员都没有，所有采购环节节省下来的空间全部用在了成本控制上，让利于消费者。
　　在艾多美没有职级，没有像代理、科长、部长那样凭资历晋升，职级才随之上升的职级体系，员工可以随便选个头衔或者选自己想要的头衔来挂。只要贴上自己想要的职称，向公司申报即可。想挂科长可以挂科长，想挂部长可以挂部长，新职员们也一样。选择了自己想要的头衔，只要起到相符合的作用就可以。并且艾多美会产生和消失一些临时性组织。一旦出现特定项目，就会以该项目为中心组建团队，项目结束后自然消失。对于人力资源的高效配置，使得艾多美的管理成本控制到了10%以内。同时，全员电算化的普及，即节约了成本，也提高了员工的工作效率。
　　正是由于管理成本和生产成本控制方面的努力，艾多美的“大众精品策略”的目标得以实现：当价格相同时，艾多美产品品质优于同类产品；当品质相同时，艾多美产品价格更优惠。因为世界上所有的消费者，都喜欢又好又便宜的产品，所以越来越多的人喜欢艾多美的产品，艾多美的足迹也走向世界更多的家庭。