北京日报：当会员还得学法律，这也太难了！

原标题：当会员还得学法律，这也太难了！

国产影视剧难得有个好剧，观众总希望能有好剧可看，可是如今又有些怕有好剧。一旦有个爆款，那纷至沓来的套路简直是“乱花渐欲迷人眼”。这不，知名法律博主“吴声威wsw”看某视频网站播出的爆款剧《庆余年》，看得窝火，决定起诉该网站。

视频网站的出现，为国内影视剧集的生产开辟了一个新的空间，观众也多了看剧的新渠道，并渐渐培养出了付费看剧的习惯，这其实是一件好事。影视创作是花大钱的事情，往往做得越好花得越多，有大量付费观众也有可能催生大量好作品。但视频网站自己却在破坏这种花费数年培养起来的生态。

“吴声威wsw”已经是某视频网站VIP会员，却发现剧集播出前网站“贴心”地推出会员专属的广告。虽然可以手动关闭，但也多少令人不快，毕竟再专属再贴心的广告也是广告。更让他不能接受的是，VIP不好使了，要看到更多更新的剧集还需要再付费，也就是说你只是VIP还不行，还得是VVIP。不知道将来是不是还会推出VVVIP、VVVVIP……如果套路这么多，那么我们为什么还要成为VIP？

其实不只是《庆余年》有这样的操作，另一家头部视频网站也已经这么做过了。想必作为一个大公司，在这波操作之前，早已在法律方面考虑得很周全了。“吴声威wsw”作为法律博主能够通过诉讼出气，不精通法律的我们大概只能在法律之外说道说道了。

在商业领域有一个归类叫服务行业，这一行尤其讲究客户体验，客户不满意的时候是要指着鼻子骂的。视频网站在某种意义上说也应该算是服务行业，但因为隔着网络，这个服务行业显然好做多了。因为网络增加了维权成本，所以看到会员专属广告，大部分人只能动动手指点关闭，至于“超前点播”要么忍着，忍不住就从了，反正已经交了的会员费也不会退给你了。也许是知道大部分会员都会选择“忍了”、“从了”，知道像“吴声威wsw”精通法律的是少数，所以提供服务的乙方胆子越来越大，俨然成了甲方。

其实，这种前倨后恭的姿态，也是许多网络企业的通病。借着网络的距离，交费时甜言蜜语，退费时却要上天入海；交费时客户是“白月光”，退费时就成了“米饭粒”；告我有严谨的律师托底，黑我有最好的公关团队。可是即使赢了法律诉讼，不照样输了人心吗？再好的公关团队，能好过大众的口碑吗？非得逼着大家都去学法律吗？

(责编：宋心蕊、赵光霞)