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神助攻or猪队友:靠AI僚机脱单到底有多难?
比如《黑镜》第四季中,就描绘了这样的情节:在未来的世界里,用户可以和“AI相亲系统”进行交互,系统会比对各种数据信息,最终通过算法找到匹配率99.8%的完美对象。
国外的Viola.AI、Coffee Meet Bagel、Bernie、Loveflutter,国内的世纪佳缘、百合网、陌陌、网易花田等,都拥有自己的人工智能匹配系统,能够根据用户输入的年龄、住址、年薪、兴趣、消费习惯等大数据来进行速配。
目前市面上的主流AI约会平台,大致有两种匹配手段:一种是通过对社交网络和用户提交的数据进行充分挖掘和预测,从而提高配对水平。一种是结合通过面部识别、DNA检测等生物手段,来缩小线上和线下吸引的差距。
两者结合起来破译恋爱密码的更为常见。比如Pheramor这家公司的核心业务是通过用户的DNA来促成匹配,同时也会训练人工智能挖掘用户的社交媒体,以此了解双方的性格。
首先,社交媒体数据有一定的失真成分。由个人提供或网络上呈现的信息,难免会与真实的性格出现差异,AI在语义理解方面无法全面深入地进行用户画像,匹配的精准度自然也经不起推敲。
更何况,在线约会平台并没有动力去创造和优化完美的匹配算法。因为如果算法匹配度很高,用户们往往会在一见倾心之后“奔现”离开,平台也就失去了盈利空间。所以商业上最佳的方式就是允许一定的偏差率,介绍那些可能足够好、但并不非常完美的对象,在数次约会不如意之后,用户会再次回到平台上开启下一段尝试。
而如果真有大爱无疆的约会平台,怀抱着将每一对缘分cp送入婚姻殿堂的信仰而努力呢?从线上匹配,到建立联系、互相了解,再到线下约会,最终走入婚姻,这显然是一个链条极长、充满了不确定性的过程。只在匹配阶段做功,很难说AI能为人类的婚恋品质带来什么颠覆性的帮助。Bernie.AI就在进行了约10万次筛选配对后停止了项目。
出门相亲社交被品头论足,并不是什么愉快的经历,搞得当代“社恐”年轻人对找对象这事儿都不怎么积极了。日本政府对希望结婚的3980位男女做了问卷调查,结果显示,超过半数的人没有采取任何行动。20岁以上年轻单身男性,都在坐等另一半出现。
这种背景下,甚至出现了由机器人代相亲业务,事先输入所有问题的答案,见面时的自我介绍、问好聊天都由机器人来搞定,完全不用担心说错话,还可以轻松得到对方的讯息。就是画面诡异了一点……
僚机原本指的是在飞行编队中待在规定位置、执行长机命令的飞机,而在约会过程中,“僚机”常常要做的就是为主角加分。
比如担心自己留下的印象不好,就让“僚机”出马先交流一轮,为想要搭讪的人铺垫进一步接触的机会。一旦出现冷场,“僚机”就要做那个打破僵局的人。如果主人公聊得很嗨,“僚机”自然就要化身安静的美少女/男。
有一个靠谱的“僚机”,确实能化解不少尴尬,关键时候还能帮助两个素不相识的人加深了解,显然比简单的条件匹配起到作用要大得多。
但人类的感情交流实在是复杂莫测,“僚机”更需要“读懂空气”(指对气氛比较敏感)的能力,AI能承担好这一重任吗?
去年夏天,约会平台Match就与谷歌合作,创建了一个名为Lara的约会机器人。它每天提取一个潜在对象的个人资料,如果系统察觉双方有共同兴趣,会进一步提供在哪里喝一杯、某人最重要的第一篇社交文档是什么,以及如何安排第二天行程之类的建议。
来自英国的约会平台Loveflutter,同样会利用人工智能,在分析用户的推特和聊天记录之后,来指导用户如何在线下见面中更舒适地交流。
而ICA旗下的一家初创公司AIMM,则会通过用户之间的动态交流来进行指导。当用户表示对某个潜在对象感兴趣时,AIMM会先给你打个电话,让人工智能对具体要说些什么进行指导,有时让你保持冷静,有时会告诉你对方是什么样的人,喜欢怎样的生活方式。如果某人经常提到钱,系统就会推断经济能力对他们比较重要。
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