网上人民好医生抗击疫情出奇兵

图为人民好医生“辟谣+科普+公益援助”疫情防控中央平台【】

1月26日，大年初二。一则通知在人民网·人民健康的工作群中发出。“疫情紧急，人民健康在行动！现征集在家可以办公的同事，自愿原则，如报名请私信我。”通知一出，立刻得到大量回应。

“机票已经退了，我可以在线办公！”“反正在家没事干，一起出来干点善事，为了别人也为了自己。”“我部门全体人员接受工作安排！”“我报名！除了哄孩子睡觉的时间，我都在岗。”“下午我在公司，哪位同事需要远程开电脑，可以联系我。”60余名员工迅速分成多个小组，建立起高效的协作机制。

2020年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。这是一场全民对抗疾病的战役，是守护健康的行动。由人民网·人民健康建设的“人民好医生”APP迅速行动起来，发挥专家资源优势和传播特长，传递权威信息，回应群众关切，提供援助服务，在做好抗击疫情宣传报道中,展现党报人、党网人的担当作为。

辟谣科普，回应关切稳定人心

“建议大家转发。钟南山院士建议盐水漱口防病毒，由于病毒或细菌首先通过鼻腔潜伏于咽部，淡盐水可以在第一时间杀灭它们，从而达到预防感染的目的……”1月21日起，不少网友都收到了这则预防“小妙招”。22日，人民好医生迅速发布文章《钟南山团队辟谣》回应此事：广州医科大学附属第一医院钟南山院士团队正式辟谣，盐水漱口有利于清洁口腔和咽喉，但漱口没办法清洁呼吸道，目前尚无任何研究结果提示盐水对新型冠状病毒有杀灭作用。请大家不要信谣不要传谣。

同样广为流传的还有“广东省中医院预防肺炎方”“喝板蓝根、熏醋可以预防新型冠状病毒肺炎”“喝高度酒能抵抗新型冠状病毒”等谣言，人民好医生APP都迅速发布辟谣文章，澄清事实，避免网友被误导。

图为人民好医生疫情防控中央平台辟谣栏目部分内容

针对群众最关心的疫情防控信息，人民好医生发挥专家资源丰富的优势，迅速于1月22日推出“科普+辟谣”平台，联合人民网全媒体、腾讯、新浪微博、今日头条、抖音、百度好看视频等10亿级流量终端，科学宣传疫情防护知识，引导公众增强防护意识和能力。

其中，《全国各地发热门诊名单（持续更新中）》，按省份提供了当地最新的发热门诊、新型冠状病毒肺炎定点医院等名单信息，以便网友查询；人民好医生发布的《动漫全解读新冠肺炎》《发热咳嗽患者就诊指引》《医务人员教您正确戴口罩》《个人防护指南新鲜出炉，赶紧学起来》《春运回家防护重点须知道》《“居家隔离”不要慌，同济医院教你自我观察》等科普内容，均来自国家相关部委、行业协会、医疗机构、医生，经过严格审核，确保提供给网友可靠、可信、可用的内容。

人民好医生还特别更新了三期“招牌栏目”——人民好医生视频直播节目，主题分别是《要用什么样的心态面对疫情》《权威专家科学防控疫情》《疾控专家教你社区防控疫情》，邀请中国疾控中心、急诊科和精神科专家做客，为网友答疑解惑。

这些都离不开人民好医生平台的工作人员放弃休假、加班加点地忘我工作。“人民网《人民战“疫”》直播节目开播了，现在需要一位临床医生接受直播连线，求助！”“来了，武汉市中心医院呼吸与危重症医学科专家、中国医师奖获得者赵苏教授可以吗？”“可以！我把测试和直播方式、采访提纲发你。”——于是，一场直播顺利展开。

“发布会即将开始，正在争取提问机会。”“上午发布会，请了工信部谈医疗物资供应问题。”——记者李彤奔波在国家卫健委、工信部等多个部委发布会的现场，及时发回最新的权威信息。

图为人民好医生直播节目截图

深圳大学传播学院叶昌前教授接受人民网记者采访时，对人民好医生疫情防控中央平台提出了嘉许。他认为，该平台用权威、专业抵制谣言和恐慌，实现了良好舆情引导和疫情研判。“的确有态度，有担当，有办法，不失为具有强大公信力、竞争力以及影响力的权威主流媒体。”

“公众了解实时疫情之后，迫切需要相关的防控知识。人民好医生疫情防控平台是人民网积极回应公众关切的重要举措”，中国社会科学院新媒体研究中心副主任黄楚新认为，“人民好医生给公众普及了疫情防控知识，同时也打击了有关疫情的谣言，给公众专业防控疫情吃了一颗定心丸。”

功能实用，整合资源实现服务聚合