向世界讲好人民战“疫”的中国故事

全球化，既包括跨国公司协同合作推动全球生产发展，也包含各国民众并肩携手共同抗击各种风险。在2020抗击新型冠状病毒肺炎（NCP）的过程中，中国媒体不仅全力做好国内的宣传报道，而且及时面向国外通报疫情发展实情，引发世界民众共情，对海外舆情有针对性地进行回应，用多种形式向世界讲好人民战“疫”的中国故事。

及时公开疫情赢得全球信任

与17年前SARS疫情暴发时情况不同，中国更加受到来自全球的关注，海外人士也能够从多种渠道实时了解新冠肺炎疫情的发展和中国政府、人民采取的防控措施，公开发表个人的关切与观点，全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体的特征显著。基于融合发展积累的经验与能力，中央各主要新闻单位以公开、透明的姿态积极对外发布疫情信息，得到各国人士的认同与信任。

对于传染性病症，人们最关心的就是其传播速度和对人们的伤害程度。针对海内外公众有关新冠肺炎的普遍焦虑，人民日报、新华社、中国国际电视台（CGTN）等媒体利用多语种的对外传播渠道对内、对外同步发布疫情数据，以及时、详实的数据回应关注，也展现了中国政府与人民直面问题的决心和信心。

人民日报、新华社、中国国际电视台推特英文账号对疫情报道

根据国际传播领域移动化、社交化、可视化的趋势，中国主流媒体在公布客观、详实的疫情数据基础上，还制作了大量的可视化内容，在境内和海外社交媒体平台上广泛发布，帮助各地用户更加直观、方便地了解情况。如，中国网英、法、德、俄、阿、日、西等外文版均制作独家策划，并推出图表稿件《新型冠状病毒感染肺炎信息图》，以图表形式解说新冠肺炎的名称、预防方法、国家采取的相关措施等。CGTN在利用推特英文账号进行每日疫情数据发布时，经常配上制作精良的曲线图表。这些报道让相关信息一目了然，增强了可读性。短视频也成为各家媒体对外报道标配，如，中国网品牌节目《中国3分钟》推出特别节目《共克时艰 中国打响疫情阻击战》，向海外网友介绍疫情数据和防控难度。该期节目在海外社交媒体平台发布后，帖文累计阅读量超过千万人次，视频播放量超过百万次。

在对疫情进展和防疫信息进行广泛传播的同时，各家媒体还向海外实时介绍中国政府为了应对疫情采取的有力措施。多家媒体都对武汉紧急建设火神山、雷神山集中收治医院进行了跟踪报道，不少媒体还在海外社交媒体平台上开设了直播，两家医院在亿万全球网民注视下短时间内建成，中国速度又一次赢得世界赞叹。人民网利用9种外文在脸谱（Facebook）上发布《武汉火神山医院今日开建》《火神山、雷神山医院施工紧锣密鼓》《火神山医院竣工交付》等贴文，多数流量过万甚至突破10万+。CGTN在脸谱英文账号对雷神山医院交付使用进行了4个半小时直播，播放数逾50万次。

除了对重点工程进行直播外，各家中国媒体还利用国内直播信号加同声传译的方式对外直播了多场中央和湖北省相关部门有关疫情通报的发布会，做到了内外传播时效的无差别化，显示了中国媒体对新技术较高的运作水平和开诚布公的报道姿态。

CGTN脸谱英文账号和推特英文账号对雷神山医院交付及湖北省政府新闻发布会等进行直播

以打动人心的共情汇聚抗疫合力

中国人民在抗疫过程中显示出的勇气与美德不仅属于中国，也属于世界。在对新冠肺炎疫情的对外传播过程中，各家媒体强调在全球格局下讲述中国政府和民众与疫病的斗争，发掘引发全球受众共鸣的动人故事，展现世界各国、各界人士对中国人民战“疫”的支持，将人类命运共同体的理念融入报道之中。

在抗“疫”工作中，医护人员是风险最大、付出最多、也最受人们敬仰的群体。各家媒体通过对中国医护人员“最美逆行”、凡人大爱事迹的介绍，引发各国民众发自内心的情感共鸣。人民网日文利用推特账号发布配图推文“光头的你也很美”，介绍了武汉大学人民医院年轻护士为避免感染和节约穿防护服的时间，将一头秀发剃掉的故事，推文阅读量超过25万，引发日本网友强烈反响，人们在留言中赞扬护士救死扶伤的决心和气魄，并为她、为武汉和中国加油。人民日报在推特英文账号上发布的一段不足十秒的短视频，记录了在火神山医院采访的记者体验了一线医护人员的辛劳，脱去防护服后从两袖挤出成注的汗水，有近4万次浏览、近千次点赞、近300次转推。CGTN在图片墙（Instagram）的英文账号发布了浙江某医院护士陈颖与未婚夫隔着窗与口罩的动情一吻和陈颖面庞被防护装备压出的“最美”印痕，赢得了来自各国网民超过1000次的点赞和美好祝福。

人民网、人民日报、CGTN海外社交媒体账号关于医护人员的报道