投诉主题：学霸君承诺退学费却迟迟不退

2018年接触学霸君，孩子学习差希望借助网络平台对孩子有所帮助，学了一年花了23000多，效果不好因此想上完课就结束网上学习，但是班主任给你说优惠怎么的让续课，有更大优惠，说先交定金也可以，不想上可以退钱，我就交了定金，但到后面曾的课也没上，我让安排课也一直没有安排，班主任一个劲打电话续费，最后我就说不续费我想退钱，就一个劲说在处理就是没见到退钱。