“对方正在输入……”会让你想什么

原标题：“对方正在输入……”会让你想什么

　　无论是线上还是现实中，人际交往总是一场充满不确定的游戏。

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　　你刚刚在微信上跟领导进行了一场亲（礼）切（貌）友（尴）好（尬）的对话。

　　对话本该以你对领导说“好的没问题，一周内会给您一个满意的方案（微笑）”结束，但此时，对话框顶端又冒出了“对方正在输入……”的标识，你想，也许马上会收到一个“/微笑”“/强”或“/玫瑰”。

　　然而，3分钟之后，对方依然“正在输入”。

　　（投票，多选）你现在的想法是：

　　领导对一周的时间不满意，在长篇大论要求压缩工期

　　领导不想让我做这个方案了，在找一个不那么突兀的理由请我走

　　领导想趁这个方案提拔我

　　领导的猫突然把他的手机抢走了并把爪子按在了输入框上……

　　微信坏了吧

　　领导就是想让我焦虑死！！！

　　新时代的社交礼仪：“正在输入”

　　别看现在几乎人人都离不开微信，线上社交网络其实还是个年轻的玩意儿。1999年，微软开发的即时通讯软件MSN Messenger才上线，经过开发和整合的“聊天输入提醒”也在此时进入人们的视野，负责开发的工程师说，“这是试图将礼仪添加为一种新的交流形式。”

　　当我们面对面聊天时，通常情况下，在一段时间内只会有一个人在说话，他说完之后，另一个人才会接着说。只有两个人时，取得话语主动权的那个人就会被默认在对另一个人说话（不然当着别人的面自言自语也太奇怪了）。当他说完后，“听话的人”则获得了说话的权利，而且应当把说话人的话接下去……这样轮流说话使得双方的对话可以顺利进行下去，这就是语言学中的话轮转换理论。

　　但在线上聊天时，表达与接收之间存在一定延迟，我们不知道对方是不是在“说话”，还是被猫抢走了手机，因此我们不清楚该不该接过话语权——毕竟在日常生活中，在别人说话时打岔是很不礼貌的。

　　这时候，“正在输入”的符号就起作用了：如果对方“正在输入”，那你只需要等他继续回复你。如果对方没有，那么你可以继续说，或者干脆结束对话放下手机。

　　然而，从MSN到现在20年过去了，“对方正在输入”这句话，早已经衍生出了比等待礼仪更多的内涵。

　　“正在输入”可能是一种“奖赏”

　　我们在跟朋友互刷表情包中得到快乐，在跟家人亲切交流时感到安慰，这些都是人际关系带给我们的“奖赏”。

　　而有意思的是，即便有的时候还没有真的收到回复，就连等待的这段时间，也充满了甜蜜。我们也许都有过满心期待的时候。等待男/女神回复自己小心翼翼的问候，等待他们回复吃饭看电影的邀请，看到对方的“正在输入”，那种忍不住1秒钟看3次对话框、想象美好约会情境的心情，也是一种“奖赏”。

　　多巴胺经常被称为大脑的“快乐水”，可以说是跟奖赏最密切相关的物质了，研究已经表明，当大脑注意到新鲜事物时，就会开始期待可能到来的奖赏，并鼓动多巴胺的分泌，从而让我们感到快乐。这种期待，比奖赏本身还让人快乐，让人“小鹿乱撞”。

　　“正在输入”是社恐的焦虑触发器

　　但是对于另外一些人来说，看到“对方正在输入”触发的不是美好的期待，而是被拒绝、受排斥的恐惧：

　　对面的人是不是在斟酌字句，想办法不那么重地伤害到我？

　　对面的人是不是在想办法掩饰他的愤怒/不喜欢/厌烦？

　　……

　　每个人都自带社会监控系统，采集有关我们社会生活环境中的信息进行加工，判断别人愿不愿意接纳我们：通过别人的微笑感受到成功的反馈，通过别人的邀约体会到融入，也会通过别人的沉默来反省自己是否做错了什么。

　　当在社交中容易焦虑的人采集了“对方正在输入”的消息后，他们会如何加工呢？

　　社交焦虑者更容易注意拒绝性信息，甚至在没有拒绝性信息时，也会对中性或积极性信息进行消极解读，并坚信自己对这些线索的消极解读是正确的。

　　“对方正在输入”这样一句话并没有像表情那样明显的社会含义，本质上只是系统中的几行代码，但对他们来说，它就是焦虑启动器，是定时炸弹上闪烁着的红灯，让他们担心随时会有被拒绝的惨剧发生。

　　别再折磨我的“认知闭合需要”了！

　　即便没有社交焦虑，在收到信息前，我们其实都无法确定，对方接下来要发过来的内容，对我们来说到底是快乐水，还是定时炸弹。