《领导留言板》助力全民战“疫”

原标题：《领导留言板》助力全民战“疫”

　　编者按：人民网《领导留言板》是网友和党政领导干部沟通互动的重要网络平台。新冠肺炎疫情发生以来，《领导留言板》发布网友向中央部委和地方党委政府领导反映的各类困难诉求和意见建议超过3万件，其中已有超过1万件获得回应，还有大量群众留言正在办理过程中,即将得到落实解决。疫情期间，《领导留言板》成为各地疫情防控和社会治理的重要抓手。

　　“衷心感谢党和政府就我反映的问题给出反馈和答复。我一定响应号召，严格按照复工规定去执行！”

　　“相关部门反应迅速、办理妥当，疫情当前实属不易，感谢！”

　　“回复及时，效率很高，结果满意！”

　　“回复超快，落实超迅速，高效，务实！真是百姓期待的好政府！”

　　新冠肺炎疫情发生以来，人民网《领导留言板》客户端帮百姓“找领导办事”，一头连着或者在家隔离或者在一线战“疫”的网友，另一头直接连到领导干部的案头。全国网友都可以在这个客户端上，以留言的形式向中央部委和地方党委政府领导反映困难诉求，提出意见建议。一个多月时间以来，已经有超过1万件群众的急事、难事获得回应解决。

　　直达！《领导留言板》成为各地疫情防控的“情报站”

　　口罩涨价了、蔬菜脱销了、路封了物资无法运输，怎么办？员工、企业如何复产复工，学生们的网课如何开展？社区农村如何更有效开展疫情防控？

　　疫情发生以来，《领导留言板》上一件件留言，成为各地疫情防控的网上“情报站”。

　　各地领导干部充分利用《领导留言板》倾听民意，认真办理涉及疫情防控方面的意见建议和问题线索，全国31个省份均对相关留言作出回应。天津、山西、内蒙古、吉林、江苏、江西、河南、海南、四川、云南、甘肃等省份的主要领导同志纷纷对人民网网友留言及办理工作作出批示，要求相关单位及时协调督促解决群众的实际困难和问题，确保件件有着落，事事有回音。

　　“现在大众对公共交通都存在担心，能不能在这一、两个月内不进行车辆限号，让有私家车的人都可以在保证自身安全的情况下上班？”1月27日，一位四川网友这样给成都市委书记留言，建议暂时取消工作日机动车尾号限行，最大程度避免疫情蔓延和可能的交叉感染。

　　留言刊发后，当地领导很快要求市分管领导尽快研究并对外公布方案。1月31日，成都市交管局就向社会公布了决定，并于2020年2月9日前暂时取消机动车尾号限行措施。

　　如何在4天内将一条建议变为公布实施的措施？成都市信访局的一名工作人员说：“我们不管在岗位上还是在家中，都昼夜关注人民网《领导留言板》和网上信访平台信息”。

　　这位工作人员介绍说，一旦在网上出现与疫情有关的意见、建议和投诉，他们均采取简易流程办理方式快速办理，做到“当日受理、当日转送交办”。

　　办了！《领导留言板》成为网上群众工作的“样板间”

　　补习班停课了、聚餐订金已退还、肺炎疫情信息公布方式改善了……

　　从新冠肺炎疫情发生以来，网友借助网络，足不出户便可通过留言为防控工作做贡献。各地也都在借助人民网网友的留言，切实做好疫情防控期间“送上门”的群众工作。

　　有一位山西网友留言说，“武汉归乡学子积极响应号召，进行自我隔离，配合医院检查，可我无意中在微信群看到很多的个人信息被疯狂转发，经多次劝阻无果……望领导重视泄漏个人信息的问题。”对此，山西省疫情防控领导小组办公室协调指导山西省公安厅、省网信办等部门认真核实，已采取多项措施，加大对侵犯公民隐私情况的巡查和打击力度，并加强网络信息管控。

　　“疫情无情人有情，党心民心一条心。”一位山西省的留言办理工作人员说，“我们24小时受理群众关于疫情防控的咨询、投诉和举报，并及时交办、处理、反馈，这是我们抗击疫情的‘前线’，希望以此在人民群众与党和政府之间筑起一道同舟共济打赢疫情防控阻击战的连心桥。”

　　一位负责给饲料厂采购原料的网友近期在留言中向黑龙江省省长反映，因为受防疫交通管制影响，原料面临着“出不去、进不来”的困境。网友问道，“政策不是说不得拦截饲料运输车辆吗？希望能帮我早日协调解决。”

　　出乎意料的是，留言发出不到24小时，这一问题就得到了解决。