东方融资网青岛分公司以虚假承诺给你贷款，交费后却贷不下来！

上海钱智金融信息服务公司青岛分公司的黄经理2017年12月至2018年1月前前后后很多天很多次电话邀约，称其公司是专门做银行贷款的，专门解决贷款难题。我被她的“甜言蜜语”引诱到公司后，她承诺用房屋抵押给做一笔50万左右的贷款，月利息3.5厘，还款期10年（120个月），每月固定4167元本金和1750元利息，而且提前还款没有违约金，当时她还明确的告诉我这种贷款你可以贷10年，但5年后就提前还款，因为提前还款没有违约金，这样很划算。她还告诉我她已经做了好几笔了，缺乏贷款经验的我就相信了她的话。但是收取了9800元费用后，该公司业务人员仅仅只联系了一家平安银行，平安银行业务经理明确告诉我根本不接受这种还款方式的贷款业务。这时我才感觉有点上当受骗，于是联系黄经理，声明如果承诺的贷款做不了，就必须退款。后来其答应退款，但到现在一直拖着，就是不给明确的退款时间，我担心他们就是拖着不退款，最后打算不了了之。请求该平台提交有关部门帮我申诉。另外，请有识之士提供建议是否可以起诉？在谈这笔业务时，本人有相关录音为证。