“环球购物、优购物”被曝夸大功效 产品无备案

近日,北京消费者任女士向记者反映,"环球购物""优购物"电视购物频道的某些化妆品"厂代"通过夸大功效,假借名人使用经历等方式,为其代理的产品进行虚假宣传,损害消费者合法权益……"

厂代"夸大功效,产品无备案信息

任女士说,早些时候,家里老人曾买过这些电视节目上宣传的化妆品,最近老人拿出分享时,她通过在国家药品监督管理局网站查询发现,老人所购化妆品并没有备案信息,其质量安全令人担忧。

图片为消费者任女士提供

任女士说,她通过查询发现,"厂代"在"环球购物""优购物"频道宣传的"TT复活草爆水双耳拉提面膜""DermArgan抗皱焕肤阿甘油"等多款产品均无备案信息。记者在国家药品监督管理局网站查询上述化妆品备案情况后发现,结果与任女士所述一致。任女士提供的在"环球购物""优购物"频道截取的化妆品宣传信息显示,"厂代"在宣传产品功效时,大部分用语带有比较强的"煽动性"。比如"皱纹克星""完美替代""起死回生""一贴贴走"等。"这些化妆品出镜宣传的'厂代'通过夸大功效,假借名人使用经历等方式,为其代理的产品进行虚假宣传,这不仅欺骗消费者,也损害其他同行的合法权益,造成恶劣影响!"任女士表示。

图片为消费者任女士提供

"厂代"若虚假宣传,责任由广告主承担

任女士说,这些"厂代"还经常变换角色推销各类产品。"不能一个厂家代表做多个生产厂家的厂商,电视购物节目应该取缔不良'厂代',用专业人士或供应商老板参与节目,规范市场,将真实的情况与消费者分享"。

何为"厂代"?其是否可以以不同"角色"宣传各类产品,对其所宣传的产品又负有什么责任?中国广告协会法务部主任孟雅娟在接受记者采访时表示,"厂代"本身并非法律概念,广告中出现的除名人或在广告中明示真实身份的人之外,其他的都是广告"演员","厂代"相当于企业"代理人",他们的行为是替企业或广告主发声,"厂代"实际上代表广告主,并非独立主体,《广告法》中规定的广告活动主体没有"厂代"这一主体,无法独立承担法律责任,"厂代"如果做虚假宣传,责任应该由广告主承担。

因使用不当广告宣传语,多次被罚

除了任女士反映的问题之外,北京环球国广媒体科技有限公司("环球购物"所属公司,以下简称"环球国广")也曾因多次违反《广告法》被罚。

国家企业信用信息公示系统数据显示,环球国广因在销售的进口锅具广告中没有明示赠品WOLL2L单柄奶锅、防烫硅胶垫和锅铲非德国进口,也未明示生产厂家,构成误导消费,于2018年1月3日,被北京市工商行政管理局石景山分局罚款120000元。

环球国广在其下设关联公司北京阅视聚鲨媒体科技有限公司设立的APP平台上,销售"帕卡原生态古树普洱茶尊享组"时,使用的广告里含有"降脂、减肥、养颜、降压、抗动脉硬化;具有杀菌消毒的作用;抗衰老"等广告用语,违反《广告法》,于2017年8月15日被北京市工商行政管理局石景山分局责令停止发布该违法广告,并罚款0.2万元。

环球国广在其环球购物频道上播出的"脐美人纤草凝萃健身贴13盒组"广告里含有"清除体内毒素、主要是调整人体的代谢功能和内分泌功能"的医疗用语,违反《广告法》,于2016年11月18日被北京市工商行政管理局石景山分局责令停止发布该违法广告,并罚款1万元。

国家企业信用信息公示系统截图

更好的解决违法广告问题,需要社会共治

2015年9月1日实施的新版《广告法》明确,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。同时,《广告法》对广播电台、电视台等媒体机构发布的广告内容有明确要求和规定,但尽管如此,仍存在"以身试法"的现象。