易园翔：重构人货场，赋能新直“消”

编者按：面对即将上映的电影《草木人间》可能引发的舆论风暴，我们应积极应对，去标签化、普世化。我们要以开放、透明的态度，向公众展示直销的真实面貌，减少神秘感和误解。

未来我们必须把精力放在做产品、内容，或者服务上，而不再是依靠各种捷径上，一个人人都在沉下心来做产品、内容和服务的时代，才是健康的时代。

作为一名深耕直销行业三十一载的从业者，我深切感受到行业的变迁与挑战。在这个变革的时代，我们亟需重新审视直销的本质，回归初心，以更加务实的姿态迎接未来。

直销，作为一种独特的销售模式，其核心价值在于减少了中间环节，使得产品能够更直接地触达消费者。这一过程中，不仅为消费者带来了实惠，同时也为社会创造了大量的就业机会，为国家的税收做出了积极贡献。特别是近三年以来，直销行业在推广健康教育、提升民众健康素养方面发挥着不可替代的作用。

然而，我们也必须承认，在过去的发展过程中，一些有牌的直销企业出现了偏离初心、追求短期利益的行为，如过度宣导机会论、浮夸的奖金制度等，这些不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的形象。

面对即将上映的电影《草木人间》可能引发的舆论风暴，我们不禁深思：直销行业的未来将何去何从？如何在新时代背景下重构人、货、场，赋能新直消，焕发行业新生机？

在这个新时代背景下，在我看来，直销企业有多种可行性发展路线：

1、科技研发领先：如新、康宝莱、安利、无限极、安惠等企业，他们依赖强大的科研实力和文化传承，不断推出满足市场需求的创新产品，从而保持竞争优势。这种以科技为驱动的模式，有助于行业持续创新和升级。

2、供应链赢市场：如美乐家、艾多美等企业则通过优化供应链来降低成本，提高产品质量和性价比，赢得市场份额。他们注重物美价宜，为消费者提供更实惠的选择。

3、用服务创价值：如绿之韵、尚赫、玫琳凯等公司则专注于产品销售和服务提供，通过优质的服务和产品来满足消费者需求，实现价值创造。他们深知，在这个消费者为王的时代，服务的质量和体验至关重要。

过去的这十年里社交电商、微商、播商等新型业态充斥市场，使得直销行业的市场竞争日益激烈。疫情三年更是加速了线上线下融合的生态变革，催生了大量线上品牌，同时也对直销原有市场造成了冲击。

80、90后成为消费主力军，他们更加注重个性化、便捷化、品质化的消费体验。传统的直销模式可能在某些方面已经与当下社会的消费习惯产生了脱节。因此，直销行业需要紧跟时代步伐，摒弃陈旧的营销套路，以更加亲民、接地气的姿态走进消费者的生活。

为了适应这一变化，重构人货场显得尤为必要。

在人货场重构的过程中，“人”是核心。我们要修正自身，努力破局，寻找新方向。这不仅意味着直销企业和团队领导人要提升自身专业素养和市场敏感度，更要求我们能够以消费者为中心，深入了解并满足消费者的真实需求。通过打造一支高素质、专业化的直销队伍，为消费者提供更加贴心、专业的服务。

“货”是基石。在产品质量和服务上，我们必须坚持高标准、严要求，确保每一件产品都能经得起市场的检验。同时，我们还要关注产品创新，不断推陈出新，满足消费者的多样化需求。通过优质的产品和服务，赢得消费者的信任和支持。

“场”是桥梁。在新时代背景下，我们要积极拓展线上线下相结合的直销模式，打破地域限制，让更多的人能够接触到直销产品。同时，我们还要营造积极、健康、向上的直销氛围，让消费者在购物的同时也能感受到直销行业的正能量。

在传统直销模式中，产品的教育成本往往是产品本身成本的三至四倍甚至更多。这是因为消费者对产品的认知需要不断的深化教育和深度沟通，这也是直销产品溢价高的重要原因之一。但遗憾的是，这一点常被误解为直销产品价格虚高，进而被某些不法传销组织所利用。他们故意将普通商品价格炒至天价，仅仅把产品作为道具，利用高额的利益和机会诱导消费者，玩起了击鼓传花的游戏。

正是基于这样的背景，我坚信直销企业必须寻求突破，迈向“新直消”时代。

那么，何为“新直消”？