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武汉源慧文化传播有限公司不良商家拒不退费
中金控（）：武汉源慧文化传播有限公司不良商家拒不退费本人于2019年8月11日花了3680元在武汉源慧文化传播有限公司办了为期一年的会员卡，并于8月20号开卡。该店承诺的师资团队是印度外教，故年卡价格高于当地市场标准。后来在店长的劝说下，本人又于2019年12月24日花费3980元续卡一年。由于本人只是工作地址在附近，对方承诺今后无法上课可以无条件转卡，且由他们负责转卡。现因为疫情原因，印度外教无法任课，对方换了中国团队，授课水平和服务质量严重下降。本人当时签约办卡，是因为纯外教教学，现对方服务变更，本人认为严重侵犯了消费者权益，应无条件退还尚未消费的续卡3980元的全部费用和已开卡年卡的剩余费用。本人找店长协商，店长态度极其恶劣，还以宣布破产相威胁。目前该店已关门，且店内贵重物品已搬空，现集中维权的人员共有20人，金额不等，一共有十几万。我们找12315投诉，12315让我们找商务部，商务部又让我们找12315。相关部门推来推去，我们不清楚此事究竟归哪个部门管。本人认为合法的消费者权益理应受到法律保护，望相关部门予以妥善处理。
(来源：网络整理)
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