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　　调查显示，政务新媒体部分账号存在“僵尸”“睡眠”现象。30.9%的政务新媒体存在超过2周未更新情况，其中47.3%的微博、24.3%的微信、17.2%的头条号、31.8%的其他第三方平台账号超过2周未更新。个别账号长期不更新，成为“僵尸”“睡眠”账号，例如，“海淀区涉农居民生活水平调查”（微信）、“百花山风景名胜区”（头条号）等超过1年未更新，“北京老龄”（微博）等超过2年未更新。

　　部分政务新媒体互动功能差。调查显示，10.6%的政务新媒体未提供有效互动功能，其中3.3%的微博、15.3%的微信、3.9%的头条号、15.9%的其他第三方平台账号既不支持网民留言评论，又不支持对话互动，也没有通过设置互动栏目链接的方式提供互动。例如“延庆规划”（微信）等。

　　通报提出，个别主办主管单位监督管理不到位。个别单位在多个平台开设账号或在一个平台开设多个账号，存在无暇顾及、无力运维的情况。个别单位对账号日常管理不熟悉，甚至错误认为自己开设的账号由第三方平台自动负责运维，导致账号长期不更新。个别区虽然建立了本区域的政务新媒体矩阵，但对监督管理重视不够，整体合格率低。移动客户端（APP）使用率低，建设水平不高，个别甚至缺乏运维保障，信息无法查看或功能无法使用。例如，“京西拾零”（移动客户端）提示加载数据不成功，无法查看更新信息。

(责编：宋心蕊、赵光霞)