信访督查，推动解决长期积案（法治头条）(2)
时间:2019-11-18 16:43 来源:网络整理 作者:北京新闻网 点击:次
在与恒实天和福地楼盘多名信访人的沟通中，督查组发现，业主并不了解不能按期交房的具体原因，往往听信小道消息、凭空猜测。权威部门的权威解释缺位，让业主们情绪越发焦虑，矛盾因此被激化。实际上，当相关部门已经制定解决方案后，不少业主仍不知情。一位工作人员坦言：“我们跟业主的沟通很困难，业主微信群我们都进不去。” 在卧虎山快速路引发的信访问题中，也出现了类似情况。两年多来，相关部门一直没有及时向群众宣讲相关法律政策，也没有将补偿标准、补偿款发放时间等关键信息公之于众。一些村民因此心生疑虑，导致矛盾由小变大。 “解决信访矛盾不能‘捂盖子’，而要‘打开天窗说亮话’，还要向信访群众做好深入细致、有针对性的沟通疏导和宣传解释工作。”督查组负责人表示，相关部门应建立与信访群众定期沟通对话机制，及时了解群众的思想动态，通报工作进展情况，消除群众疑虑，更好地解开心结，努力将矛盾化解在基层。 督查组要求相关地方正视问题，勇于担当，对诉求合理、长期没有化解的信访积案进行集中攻坚。要制定有针对性、可操作的工作方案，明确包案领导，压实领导责任、责任主体责任和相关部门责任，明确各环节具体任务和要求，明确时间节点，全力以赴推进。 《 人民日报 》（ 2019年11月14日 19 版） (责编：杨光宇、曹昆) (责任编辑：admin) |