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　　“位置大家选，主意大家拿，建成啥样大家说了算！”老潘特意从抽屉里拿出了一份业主委员会的总结材料，其中有一组数据很显眼：对外沟通汇报156次，撰写问题请示报告50余份，在几十个单位之间穿梭协调。

　　老潘笑着说：“前两年，哪个部门领导叫啥名、长啥样，甚至平时爱走哪条道，我们都摸得门儿清，连各单位门口的保安都混熟了。”

　　除了党委政府主导、居民主体推动，第三方力量也参与进来。生活邦、樊登读书会、蚂蚁力量等10余家社会公益组织，相继入驻锦祥花园。人们根据自己的兴趣爱好，加入一个个小社群，像一团团火焰烘暖了这个昔日纷乱的小区。

　　社区还组织成立了红色家园、梨园之家、快乐乒乓3个“幸福楼组”，飞跃歌舞队、太极拳协会、书法协会等10余个兴趣小组。这些团体带头清理乱堆乱放，主动参与志愿服务，锦祥花园真地变成了一个“和祥花园”。

　　“锦祥由乱到治，再由治到美，越来越像一个‘家’了！”老潘说。

　　“老有理”先出难题后讲理，连欠的卫生费一并交了

　　与锦祥花园一样，众多小区的治安好了、环境美了、心气顺了，离不开这些像老潘一样热心的“管事人”。他们操心受累，就是想让居民能感受到家园的温馨。

　　让居民自己管楼院里的“自家事”，破解老旧小区管理难题，成为焦作市基层治理的突破口。这里有物业的小区，选出的居民自治主体叫“业主委员会”，没有物业的小区，选出的就叫“居民议事会”。

　　采访中，有两件事引起了记者的关注：一件是“‘老有理’交物业费”，一件是“老旧小区加装电梯”。

　　楼院工作不好做，往往“收费难”最常见。在焦南街道酿造厂四号院，居民议事会主任夏国喜就碰到了一个“硬茬儿”。

　　居民议事会成立后，老夏带着大家风风火火干，几个月工夫，院子收拾得有模有样。依据居民们提出的建议，议事会决定全院设立门岗费用平摊，有一位人称“老有理”的居民却拒交费用。

　　第二天，老夏专程拜访“老有理”。

　　“设门岗为全院居民服务，家家户户更安全。如果都像你一样不交管理费，那咋行？”老夏开门见山，晓之以理。

　　“能先把楼道里大缸搬走么？”“老有理”也挺直接：“这么挡道乱放没人管，上下楼都不方便。”言外之意，连家门口的事都没解决，就别提院门口的事了。

　　被将了一军的老夏二话没说，转身出门。干啥去？搬缸。老夏找到缸的主人，免不了再三动员，还帮着搬挪，忙活了一下午。

　　第三天，老夏再次登门。隔着门，屋里传来动静：“那是谁家的自行车，常年戳在人行道上不动弹，不怕影响大家走路？”

　　哦，老夏点点头。他又找到车的主人，好歹劝人家把自行车给卖了。

　　第四天，老夏又登门。屋里又传来声音：“和人家新建的小区比，咱这院子卫生差距太大了。”

　　三番五次，议事会其他人不干了：老旧楼院，怎么能和新小区比？简直是鸡蛋里面挑骨头！老夏则安慰大家：“权当是居民对我们高标准、严要求了。”

　　接下来第五天、第六天，院子里花草摆放不整齐、乱贴小广告等“老有理”反映的问题，都被老夏领着大家一一解决了。

　　第六天，不等老夏敲门，“老有理”主动把门开了。他不好意思地笑笑，说：“门岗管理费，还有欠的卫生费，我一并交了。”

　　“还有啥意见接着提，甭客气。”老夏回应。

　　下楼的时候，老夏听到楼道里传来对方的高声称赞：“修下水道、安装煤气、整修院子，你带着大家干得真不错！”没想到，“老有理”原来也讲理。

　　收物业费难，给老旧小区加装电梯，更是一件麻烦事：低层和高层费用怎么分摊？居民是否介意遮挡和噪音？底层是否同意电梯占用空间等等，往往各层住户利益有别，诉求很难协调。

　　在焦作市第一个加装电梯的老社区——沁园小区，记者见到了居民议事会副主任王青云。

　　“电梯在5号楼1单元，我带你去看看。”60多岁的王青云边走边说，“这个小区是2005年建成的，过去长期缺乏管理，环境脏乱差，居民意见大。前两年道路坑坑洼洼，后来连卫生都没人打扫了，我一度都想搬出去住！”