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2019年中国优秀政务平台推荐及综合影响力评估结果通报(5)

通过促进网评估组对2019年全国党务政务网站、政务新媒体以及“互联网+政务服务”等各项工作的访问、体验、分析、测试以及综合评估,结合太昊国际Tahaoo数字政府服务指数与Tahaoo互联网+影响力和创新力指数就2019年我国数字政府、电子政务以及党务政务网站、政务新媒体等建设状况和发展趋势总结出以下七点内容:

第一、党的十九届四中全会进一步明确国家治理体系和治理能力现代化的总方向总目标,我国智慧党建和数字政府建设全方位提速!

2019年不仅是新中国成立70周年的大庆之年,也是我国数字党建和数字政府建设全面提速的一年。2019年10月31日中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议通过《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》,对推进国家治理体系和治理能力现代化进行顶层设计和制度布局。同时,党中央国务院连续印发意见、条例、通知等文件,2019年1月31日,《中共中央关于加强党的政治建设的意见》正式印发,要求增强党内政治生活的时代性,主动适应信息时代新形势和党员队伍新变化,积极运用互联网、大数据等新兴技术,创新党组织活动内容方式,推进“智慧党建”,使党内政治生活始终充满活力,坚决防止和克服党内政治生活不讲创新、不讲活力、照搬照套的倾向;2019年4月1日国务院办公厅秘书局印发《政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》;4月3日《中华人民共和国政府信息公开条例》修订版正式发布;4月17日、4月26日国务院办公厅分别印发《2019年政务公开工作要点的通知》和《国务院关于在线政务服务的若干规定》;8月1日国务院办公厅印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》。上述党中央国务院系列重要文件的密集出台进一步明确了包括智慧党建的工作要求,明确了政府网站及政务新媒体的检查内容和内容标准,重新规范了政府信息公开范围和深度,确定了政务服务建设内容和标准,并从多个维度为国家治理体系和治理能力现代化建设提供了制度保障和技术保障,这些举措都标志着我国智慧党建和数字政府建设开始全方位提速!

第二、2019年从中央到地方相继推动了各级政务服务平台建设和政府网站集约化、政务新媒体融媒体建设,有力的推动了我国数字政府向纵深发展,各级政府部门互联网+政务服务取得长足进步,成果喜人!

2019年4月26日《国务院关于在线政务服务的若干规定》正式印发,全国政务服务平台建设、各级政府网站集约化和政务新媒体溶酶体建设,有力的推动了我国数字政府向纵深发展,各级政府部门互联网+政务服务取得长足进步,成果喜人。首先,国家政务服务平台、国务院“互联网+督查”平台的客户端和小程序等正式上线,为全国各地区各部门政务服务平台提供统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享等“六个统一”支撑服务,实现支撑一网通办、汇聚数据信息、实现交换共享、强化动态监管等四大功能,进一步弥补和化解了跨地区、跨部门、跨层级政务服务信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。第二,全国各省政务服务平台的建设,在线办事服务事项数量快速增加,服务深度进一步加强,新技术、新思路、新模式不断涌现,例如:上海的“随申办”,汇聚三金记录、健康档案、学历学位、交通违法,涵盖社会保障、道路交通、出境入境、医疗卫生、婚姻登记以及公共事业等上千个主题办事领域,同时接入50多类电子证照;广东的“粤省事”推出的高频政务服务超过800项,实名用户达2254万,累计查询和办理业务3.9亿件;以及浙江省的“浙里办”、福建省的“闽政通”、江西省的“赣服通”、深圳“秒批”企业登记等政务服务平台都在不同程度上实现了让信息多跑路、群众少跑腿的数字政府服务目标,让老百姓一个平台、一部手机实现政务服务随时随地随身办!第三从评测数字可以看到,超过一般的省级政府部门推动了政府网站集约化建设,超过60%的地市及区县政府网站进行了改版升级,新版网站都增加了政策解读、回应关切版块,各级政府的重点领域信息公开栏目建设数量和质量均得到加强;超过95%的政府网站办事服务栏目均入驻省统一政务服务平台,实现与门户网站的充分融合,各级政府网站办事服务能力区域差异性进一步缩小。超过99%的政府网站开通了互动交流栏目,咨询投诉类、征集调查类栏目使用数量和回复质量有了较大提升,省市级政府网站的新闻发布会、在线访谈、政务知识库等栏目开通率显著提高,组织开展新闻发布会、在线访谈等数量增加,“中国上海”门户网站、湖南省政府门户网站等运用大数据技术、人工智能技术创新构建主题式、智能化的政务知识库平台。总之,2019年我国各级政府网站和政务服务平台都根据各自地区的实际状况努力做到了及时发布高层动态、实时传播权威声音、有效引导社会舆论、权威解读政策法规、认真听取社情民意、积极回应网民关切、快速办理服务事项等工作要求,我国数字政府建设和互联网+政务服务都取得了长足进步,成果喜人!

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