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旅客发狂强拉舱门 “雪豹”老兵和同事惊险处置

  原标题:降落前旅客发狂强拉飞机舱门 “雪豹”老兵和同事果断控制住他

  5月20日晚,福州航空FU6509航班出现一起疑似精神失常旅客冲击舱门、敲打舷窗、殴打安全员和乘务员的惊险事件。所幸机组人员冷静迅速处置,最终保证了航班平稳落地。相关视频23日公布后,引起极大关注。亲手控制住这名旅客的安全员和乘务员在执行航班任务间隙接受了扬子晚报紫牛新闻记者的专访,讲述了FU6509航班上发生的惊险一幕。

  五旬男旅客登机时,安全员就发现情况异常

  福州航空FU6509航班是一架波音737-800客机,从福州飞往昆明,20日晚上7点25分起飞,全程飞行大约2小时40分钟。

福航FU6509航班。受访者供图

  在这个航班的旅客有序登机时,当班安全员赵文辉凭借敏锐的观察力,发现了一名旅客有些异常。

  赵文辉告诉紫牛新闻记者,这位男性旅客年纪大约50岁,没有亲朋好友陪伴,“我在迎客过程中,发现他腰间的衣服上有一些血迹,表现有点不正常,不停地左顾右盼、东张西望,神情和正常情况有点不一样。”

  赵文辉是甘肃人,出生于1993年,虽然很年轻,但经历却不一般。他原来是武警“雪豹”突击队的一名队员。武警“雪豹”突击队,是一支“国字号”特种部队,不仅多次承担重大活动安保、反恐等任务,还曾承担过我国驻伊拉克和阿富汗大使馆的武装警卫任务。

  凭借2年“雪豹”突击队的训练经历及近3年航空公司安全员的职业实践,赵文辉判断这名旅客有问题。他说:“登机后,我就一直对他留意查看,在飞行途中巡查时也特别注意他的一些举动,一直在进行密切监控。”他还向航班乘务长曹馨月通报了这一情况。

  飞机即将降落,男旅客发狂要拉舱门

  果然,在飞机将要落地前的40分钟,这名旅客开始出现明显的异常举动。

  赵文辉告诉紫牛新闻记者:“他嘴里不断自言自语,跟旁边的一位旅客说要借手机给家里人打电话。当时我们的乘务长就出来询问他需要什么帮助,他语无伦次,说不明白什么意思,当时我就一直安抚他的情绪。”

  乘务员耐心解释此时机上没有信号,无法拨打电话,但这名旅客却不予理会,只是不断重复自己的诉求。在诉求没得到满足后,这名旅客又开始在客舱内踱步,并大声散播可能扰乱客舱安全的不实言论,引起周围旅客的关注。

  乘务长及安全员不断对其耐心劝说,并将他的座位由后面的60J调到前面的31C,由安全员坐在旁边全程监控,并试图用聊天的方式转移他的注意力,但他的情绪非但没有稳定,反而愈加暴躁,不肯系安全带,不肯相信手机没有信号,高声说赵文辉是“坏人”、“骗子”,说赵文辉手里拿着“干扰器”,故意不让自己打电话。

  在飞机落地前10分钟左右,危险的情况发生了。这名旅客突然起身冲向前服务间,企图打开舱门。

安全员和乘务员迅速反应,将男子控制住。受访者供图

  赵文辉迅速反应,徒手将他带回座位。回到座位后,该旅客依然情绪激动,不肯系安全带,仿佛失去控制般大吼大叫起来,还用力跺地板、用手机敲砸舷窗、敲击座椅,甚至开始攻击安全员,并试图抢夺安全员的执勤记录仪。

  赵文辉说,此时正处于航班落地的关键阶段,客舱的旅客看到这种情况,出现恐慌情绪,有的旅客被吓得大喊大叫,还有人甚至跑到前面来看热闹,存在着飞机出现配载不平衡的风险。

航班乘务长曹馨月。受访者供图

  “乘务长曹馨月第一时间通过广播安抚客舱内的旅客,要求其他旅客立即回到原位坐好。同时也通知了驾驶舱,跟前后舱的乘务员也都有沟通,整个机组的联络特别畅通,后舱的男乘务员得到通知后,及时赶过来协助我。”

  男乘务员陆文超也参与了处置,他告诉紫牛新闻记者:“如果飞机在1万英尺(约3000米)以上的高度,机舱内的压力比舱外大,这时紧急舱门是打不开的。但飞机在下降过程中,如达到1万英尺以下,这样的高度和地面的压力是差不多的,如果在这个时候把阀门打开,充气滑梯就会被释放出来,由于滑梯离发动机非常近,很有可能被吸到发动机里,万一这种情况发生,发动机肯定就会瞬间损坏,当时的情况确实比较危险。”

  一个是特种部队老兵,一个是带飞教员

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