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面对疫情，大家对防护物资、在线咨询、同程查询等实用功能服务需求强烈，针对于此，人民好医生发挥资源优势，联合合作方，紧急上线了各项实用服务功能。

在咨询服务方面，人民好医生与春雨医生、妙手医生、企鹅医生、大象医生、好大夫在线、快速问医生等互联网平台合作，开通“发热咨询”服务，运用互联网手段，帮助网友答疑解惑，减少不必要的外出，减轻定点医院的负担。为满足大众需求，稳定百姓情绪，缓解公众焦虑，助力疫情防控，目前人民好医生联合壹心理等合作方提供防疫公益心理援助专线服务，并紧急召集心理咨询师，为大众提供心理科普知识。

在物资援助方面，人民网·人民好医生在疫情防控中央平台上，开设了“求助信息”和“公益援助”专栏，集中传播各地物资需求，展现爱心人士的援助情况，同时联合火石创造紧急上线防护物资供需平台，发挥平台信息汇聚流通作用，及时发布物资供应和需求的动态，并积极为求助方和援助方提供资源对接服务。针对物资需求，人民好医生还联合人民网韩国公司、人民网北欧公司等积极对接海外防护物资的供需信息。湖南大学教授雷跃捷认为，这“有效地促进医疗及相关生活物资的精准对接和高效匹配，打开了疫情核心区与外界沟通的重要渠道，极大地缓解了广大群众‘有心无力’的焦虑，实现了求助有门、捐助及时，并在持续的互动协作中不断强化国人共渡难关的‘共同体’意识，再一次使‘凝心聚力’的力量落到实处。”

图为物资供需平台和同行行程查询工具

为满足春节期间出行者了解是否与已披露的确诊患者同行的需求，做到早预防、早隔离、早救治，人民好医生联合360集团推出确诊患者同行行程查询工具，只要输入日期、车次和地区等信息，即可查询到对应行程。

图为《人民战“疫”总动员》游戏界面

为了更好地普及防疫知识，人民好医生APP还联合相关方推出一款针对新型冠状病毒肺炎的全民防疫答题小游戏——《人民战“疫”总动员》，用游戏的方式寓教于乐，让各年龄层玩家轻松了解防疫知识，实现全民防疫科普、鼓舞人民群众“战疫”信心。

图为“客厅广场舞”海报及抖音活动页

此外，为了丰富群众“宅”在家中的生活，倡导健康的生活方式，缓解因疫情防控带来的紧张焦虑情绪，人民健康和抖音联合发起了#客厅广场舞#活动，号召网友不出门、不聚会，调节心情锻炼身体，跳“云”广场舞。

白衣守护，为医务人员加油鼓劲

“临近春节，希望看到我消息的亲朋好友暂时不要发来问候，目前临床工作高于一切，微信也是我们的工作的重要工具，不希望春节问候使我漏掉工作内容，感谢大家！”——《一声命下，他们奔向战场》

防护服、隔离衣，看不清谁是谁，背后的名字写着加油。——《我不知道你是谁，但我知道你为了谁》

“我不回家了，我退机票”“我不上阵谁上阵”“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了衣服”……——《致敬这群疫情中的逆行者》

“我们是2003年奉命赴北京小汤山抗击非典的医疗队员……作为一支有丰富经验的英雄集体，我们责无旁贷！……在此，我们积极请战，若有战，召必回，战必胜！”——《南方医院千名医护人员请战抗击新型肺炎》

一句句誓言激荡人心，一幅幅画面感人肺腑。在这场对抗疾病的战役中，医务工作者是冲在一线的战士。他们的无私奉献，值得歌颂传唱。

图为人民好医生制作的致敬白衣系列海报部分作品

在人民好医生疫情防控中央平台上，专门开设了“白衣守护”专栏，动态更新展示全国各地一线的医务工作者为了抗击疫情奋勇坚守的事迹。他们有的是积极响应国家号召参加赴武汉医疗队的成员，有的奋战在全国各地发热门诊一线……他们生动鲜活的事迹，缓解疫情焦虑、增进医患互相理解，唱响正气歌，激发正能量。