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　　《人民铁道》报社运用全媒体矩阵平台，“中国铁路”微信公众号发布《女列车长写下请愿书：不论生死，全力以赴！》《身处疫情中心，铁路人在朋友圈里写了啥？》，报道为保障救援物资运输畅通始终奋战在运输一线广大铁路职工朋友圈的感人状态，收获多个“10万+”，鼓舞了铁路干部职工坚守岗位、勇做奉献的士气。

　　健康报移动端和PC端同时上线肺炎防控专题，设有政策动态、疫情速报、医疗队战况、救治现场、专家连线、致敬最美、科技科普、社论评论等主题栏目。1月9日以来，健康报抖音号共发送视频61条，累计播放量5113万，点赞量达96万，播放量“100万+”以上的6条，“1000万+”以上的1条。“健康中国”政务新媒体平台自1月20日至1月27日，发文量累计1000余条，累计阅读人次超过7亿，各话题阅读人次超过10亿。

　　回应关切 满足公众需求

　　各媒体及时回应群众关切，增强及时性、针对性和专业性，组织策划了一批高质量的原创报道，引导群众增强信心、坚定信心。

　　武汉火神山医院开建以来，如何严格防止医疗废水、医疗废物等造成二次污染，是全国人民非常关注的问题。中国环境报社记者采写《武汉火神山医院扩建至7万平方米，独家揭秘现场建设进展》《火神山紧锣密鼓建设中，污水、固体废弃物怎么处理？病毒传播途径如何切断？》等报道，通过视频、照片等多种形式，及时回答公众关心的问题。《记者暗访手记：到底谁在卖野味、吃野味？》《疫情就是命令！各地紧急叫停野生动物交易》等报道，全面报道各地开展严格执法、取缔野生动物交易情况，收到良好传播效果。策划《吃野兔都有风险！餐桌上的“野味”藏着哪些致命病毒？》《现在的病毒越来越厉害了吗？》《到底什么样的人爱吃野生动物》《使用过的口罩该怎么处理？科普来了》等一系列科普文章，对与疫情相关的科学知识以及公众关心的话题进行了权威解读。

　　“人民铁道”“中国铁路”微信公众号、人民铁道网根据铁路实际情况做好有关疫情防控的权威报道，及时发布公共信息。如《@铁路人，关于新型冠状病毒感染的肺炎，这些一定要知道》《预防新型冠状病毒指南，铁路人请拿好！》《武汉为何实施进出人员管控？传染病专家李兰娟这样说》《定了！适当延长春节假期》，创作《铁路人疫情防护指南丨送给@铁路人的健康卡》，图文并茂、深入浅出地向铁路职工及旅客做好防疫宣传，及时普及防护知识，进行解释疑惑。

　　中国教育电视台精心筹划“空中课堂”，努力满足师生“停课不停教学”的需要,免费为全国小学生、初三、高三学生提供“教育部新编小学部编版教材同步课”“初三数学、物理、化学串讲课”“高三数学、物理、化学串讲课”。登录中国教育网络电视台“今天我在家，停课不停学”专区，关注“CETV同步课堂”微信公众号，点击公众号的“同上一堂课”，就可以选择适合的课程免费学习。

　　健康报与多家机构合作推出多种惠民服务。“健康中国”政务新媒体平台与学习强国平台合作，第一时间编写了疫情相关答题上线学习强国题库；与国务院客户端合作推出全网数据最为全面的发热门诊与定点医院查询服务；与腾讯健康推出发热门诊查询及导航服务；与百度地图合作上线百度发热门诊查询及导航功能；健康报官微与春雨医生合作推出免费义诊平台服务，与搜狗搜索推出全民战“疫”同程查询服务，与支付宝推出科普答题活动，与阿里健康推出疫情动态地图等服务。官微制作推出“一图读懂”和战“疫”海报，推出《发热门诊量攀升！发烧、咳嗽别先自乱阵脚，盲目就医存在隐患！》《农村如何防新冠？国家卫健委：发挥村医作用，不大办红白宴席》《紧急科普！新冠肺炎患者擅自服用抗艾药“克力芝”危险！》等文章，从不同侧面普及防止新冠肺炎的知识，引导受众正确对待疫情，科学预防病毒传播。（国内部）

(责编：宋心蕊、赵光霞)