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反馈该平台存在“假货”问题的投诉当然并非孤例。

更加讽刺的是，有推广人员曾信誓旦旦地表示：“嗨团的正品包装上都带有防伪码，可以自行扫描。”然而，在微博上，却有网友投诉称其通过嗨团团购团到假货，并晒图表示在扫码后被有关页面提示为防伪码是假冒。

(图片来源微博)

除了假货问题，退款问题如今也备受嗨团团购会员们的关注。2022年2月18日，有匿名网友投诉称：“2022年1月下旬先后从嗨团团购app购买三种发饰，采用韵达快递发货，由于韵达本地分公司倒闭，导致货品被退回发货地。本人于2022年1月末分别提交售后申请要求重新补发货品，但直到目前为止，售后信息却一直未得到处理，期间与上一级销售经理多次沟通，但是都未给出实质性回复。诉求：1、退款合计31.8元。2、请嗨团公司完善嗨团团购app的售后流程。”

截止2022年3月上旬，嗨团官方已经受理了包括上述内容在内的投诉累计达到了11次，用户评价的满意度有四颗星(满星为五颗星)。

顺带一提，在“消费保”平台当中，关于嗨团也存在着不止一条的投诉。

没有风险，并不可信

关于嗨团的争议事项除了多条投诉外，还有一些推广人员在推广项目时所使用的广告语也颇为值得重视。在过去这些年间，为了刺激更多人加入其中，有关嗨团团购的多个公众号也特别向公众号强调这是一家零风险的创业平台。

就连“嗨团官方微博”也未能免俗。

类似的宣传图片在网上已不胜枚举。

对此，我国《广告法》第二十五条对于投资理财类广告有明确约束：“招商等有投资回报预期的商品或服务广告，应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示，并不得含有下列内容：一是对未来效果、收益或与其相关的情况作出保证性承诺，明示或者暗示保本、无风险或者保收益等;二是利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”

后记

近年来，随着违法广告的数量呈现出日益泛滥的趋势，有关部门对于违法广告的监督管理也愈发严格，如果在广告中含有保证零风险的表达，这类广告就需要特别重视。根据规定，微信朋友圈及公众号广告也适用于新广告法。

至于以“助厂商、惠生活”为使命的嗨团团购在今后会如何发展?围绕着嗨团团购传出的投诉之声还会不会愈演愈烈?对此，微商电商调研将继续保持关注。

(原标题：嗨团团购：曾因传销行为被没收两千多万，现行模式换汤不换药?)

责任编辑：蓝莓

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