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湘宜购 探秘积分游戏背后(2)

湘宜购抢购区“时尚箱包”类目下的商品如何利用积分参与游戏?对于官方颁布的抢购规则,记者联系到的参与者表示“光看是根本看不懂的,自己试了一下才知道怎么玩。”据了解,湘宜购每天将开放三场抢购,每一场的抢购产品不同,开放时间也不同。如抢购完成率最高的“沁霏饮一区”于每晚8点到9点开放,而连续4期抢购全部失败的“洪福来三区”开放时间为上午10点到11点。用户只要提前在商场购买了商品获取积分和门票,便可参与抢购。积分与门票的比例为100:1,若想加码积分,门票也需增加。

湘宜购积分游戏的基本规则游戏采取“五进一出”制度,即在第一期以积分参与抢购,第五期完成之后,第一期的积分将以原积分+5%的增值积分结算,同时赠送5%的消费积分。以此类推,第六期完成之后,结算第二期。每一期的销售额度随上期预售额的30%递增,这意味着越到后期,完成抢购的难度越大,可能获得的奖励越大。如果某一期抢购未满100%(未完成预售额度),商城将启动“熔断重生机制”,即未完成的那一期将每次游戏结算预留的1%加权平分,所有抢购额进入下一轮游戏;而往前推的三期将返还70%的销售额,剩下的30%自动换算为可以抽奖的盲盒碎片,再往前推的那一期正常获得5%的福利和5%的销售积分。

按照1:1的比例,300碎片可抽一次盲盒,奖励多多,规则中表示有价值10~15万元的小轿车作为特等奖,除此之外用户有可能抽到大于300元价值的实物礼品,再不济也有不低于300元价值的参与积分。乍一看,这个规则简直完美无缺,只要参与了的用户都有积分拿,最少也能获得熔断重生的盲盒碎片,还能抽小轿车,积分不想要了也可以兑换礼品,怎样消费者都不亏。

但实际上,部分消费者忽略了参与积分游戏的重要前提:消费商品才能获得积分和门票。在进入积分游戏之前,用户本身就已经花了钱。而湘宜购的选品相对其他品牌电商较为杂糅,将知名品牌与不知名品牌、甚至未标注品牌的商品放在一起混卖,有部分商品在其他主流电商渠道甚至搜索不到。《知识经济》将湘宜购上的“科颜氏保湿面霜”及“雅诗兰黛精华露”两款产品与主流平台进行了比价,并没有明显的价格优势,甚至前者还稍微贵一些,而这在湘宜购平台上已经显示的是“折扣价”。

除了参与有门槛,湘宜购的积分游戏掺杂了较多的运气成分,而这正好利用了消费者的博彩心理,如果抢购失败,则会试图再度加码,与此同时返还的盲盒有一定再次抽出积分的几率,更加助推了重新入局;而对于部分想“捞一笔就跑”的用户来说,小额盈利也并不容易,就算在第一期赚了,也要坚持熬完五期才能拿出。有行业人士表示,“五进一出”的模式等到没人抢单的时候,面临的只有锁仓重启,而卡在里面出不来的部分消费者,将成为被割的韭菜。

值得一提的是,在湘宜购的宣传资料中,赫然写道“假一罚十,全程客服保姆式服务”,然而当《知识经济》想针对积分游戏规则的细节向相关工作人员进行咨询时,其一再表示不便透露,且提到“这也算是一种有风险的购物投资”。同时相关的社群也并不对外开放入口,很难让人不怀疑是借助规则的复杂性玩文字游戏,毕竟记者联系到的参与者也曾表示,“这规则光看是看不懂的。”

03 拉新制度

湘宜购的规模和版图仍在不断扩大。在线上,湘宜购持续发布招聘信息,对运营总监、直播团队都展现出一定的需求。能在不到一年内高速发展,与湘宜购的拉新制度密不可分。

在湘宜购的个人中心,除了消费积分、参与积分与盲盒碎片的数量,最显眼的就是“团队收益”栏目,清晰地标注了间属服务奖、直属服务奖、新增业绩、累计业绩、总人数五个维度。按照抢购的流水额计算,直推可获1%的收益,间推可获0.5%的收益。其中团队奖励的70%可提现,30%结算为消费积分。

据网络的公开资料,湘宜购目前的等级制度主要分为V1、V2、V3三个等级。参与了积分抢购游戏的用户算作有效用户,成为V1需直推5个有效用户,可拿团队2%的流水,即游戏抢购额2%的奖励;成为V2需直推5个V1,且团队累计50个V1,获得团队4%的流水;成为V3需直推10个V1,且团队累计500个V1,获得团队6%的流水。疑似在V3上,还有更高的运营中心、分公司、战区等级别,可获额外比例的提成。

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