每日资讯新闻：OYO扩张“失速”? 连锁快捷酒店梦断中国

　　“听说是会放无薪假，中国区会不会跟进还没听到说法。”4月24日，OYO酒店中国区员工赵子林向21世纪经济报道透露，目前中国区的员工仍都正常上班，“最近还去下面做了地推”。

　　2019年的成绩，谭敏作为一线拓展的员工虽感艰辛，却也骄傲自豪。她向记者表示，与其他虚无的互联网下沉市场不同，酒店连锁在三四线甚至五六线下沉市场的拓展是实实在在有空间可做，也能做出成效的。五六线城市太多夫妻老婆店的小酒店和招待所需要服务和运营的改进，OYO等平台是顺应这些小型单体酒店需求的，而且这块市场潜力巨大。

　　今年以来，OYO的坏消息层出不穷。IC photo

　　陈乃良认为季琦的指责有一定的道理，当时OYO的问题在于扩张速度过快，运营管理跟不上，既没有好的后台管理，也没对加盟酒店进行服务改进和提升，员工培训更是远远不足，只是满足于数据上的扩张。“一切为了将来上市，报表做得漂亮。”陈乃良向记者透露，OYO的酒店签约数据其实没有意义，大多数酒店系统并没有掌握在自己手里，也收不到多少佣金，续约率多少无法证实。

　　陈乃良认为，实际上OYO是用业主的酒店资源，业主的收益来为自己引流。这还不是最糟的；2019年11月，OYO向业主们发送邮件，要求未能达到保底金额的酒店降低保底水平，并附带一份新的2.0酒店运营合规准则。“完全没有契约精神。”辽宁本溪加盟酒店业主吕桐锐生气指出，不仅保底费不愿给，原本许诺免费的服务，如酒店管理系统、OTA推广等也开始向业主收费了。

　　有不少小酒店业主觉得此模式省心省力，遂开心放手将酒店交给OYO打理。没想到OYO随后采取了“自杀式”的低价促销，酒店定价低至29元、39元，甚至为了给OYO自己的APP增加用户，APP里的定价更低。大批酒店业主不满这样的促销低到成本都挣不回。可OYO有自己的盘算，它们认为通过低价围剿同一区域的同类小酒店，能迫使其陷入困境，或者倒戈加盟OYO。

　　但代价是烧钱无数。离职高管陈乃良透露，OYO早期在华的运营模式像个松散的加盟，不强制业主使用OYO的管理后台，不派驻店长，收益不可控，还贴钱做酒店改造。2018年9月底，OYO总部获得10亿美金融资，将其中6亿美金砸进了中国市场。这笔钱很快就烧见底了。

　　数家OYO酒店业主告诉记者，自加盟以来，OYO从来没有给够签订的保底价格，且每次突击检查都会罚款，但具体为什么会受到处罚也从来不做说明，从来不说处罚整改的标准是什么。有业主表示OYO在合同里给业主提出了很多要求，这些要求往往容易被业主忽视，直到最后被罚款时才发现“处处是坑”。

　　签约酒店之“谜”

　　不止OYO受影响，华住投资的H酒店、美团旗下的轻住酒店，同程艺龙投资的OYU也面临同样裁员收缩的问题，只不过OYO规模更大些。

　　如此一通操作，即便酒店业主早就将OYO撤牌或终止加盟，他/她的酒店仍被统计入OYO中国数据版图。有意思的是，今年1月4日，OYO创始人李泰熙曾在公开信中透露，截至2020年1月4日，OYO在中国已签订近9000家酒店，签约客房量20万间以上。而在OYO中国官网上却显示，目前签约酒店数量为1.9万家以上，客房总量为78万间以上。究竟哪个数据才是真实的？

　　更让业主们不满的是新的运营准则，9大方面出现任何一方面不符规定，动辄罚款上千元，最高扣减当月100%的保底金额，且规定OYO有权单方面终止保障收益协议。

　　为了改善财务数据，加强加盟酒店的控制权，OYO迅速推出了2.0版本的加盟方案。但，问题随之开始。

　　这家来自印度的酒店集团，2017年11月才进入中国，竟然在15个月内将酒店数量从0增长至6700家，遍布中国292个城市，其中多为三四线城市。2019年OYO以更快的速度飞奔，官方提供的数据称到2019年底已经扩张至近2万家酒店。

　　据陈乃良描述，OYO有很多“鸡贼”举动，比如在周五下班前才将续约通知电邮发给酒店业主，要求其24小时内回复，不回复则默认同意续约。这封重要邮件前后会发一堆垃圾邮件，从而让重要邮件隐藏其中难以被发现。这一套路还常常用于其他重要电邮，比如一些重要文件的告知。有些业主甚至会发现，部分重要文件以附件方式呈现，在手机端是打不开的，只能在电脑端才能看到。

　　“一个良性的平台是与自己的合作伙伴一同发展壮大，OYO却对不起他们。”陈乃良表示，OYO不仅将这些酒店原本的客户捞走，还打乱了酒店原本的价格体系，再用保底许诺吸引业主投入装修成本，即使单方面终止合作也不予赔偿。如果酒店退出，OYO还动用周边酒店资源去打压退出的业主。