蛋壳“爆雷”：使用“租金贷”年付的用户如何“自救”？

（庞鹤） 蛋壳公寓危机发生以来，房东、租客、金融机构、蛋壳之间的矛盾持续升温！

事实上，蛋壳公寓的经营模式中，蛋壳公寓-房东-租户-金融机构是一个闭环，房东提供房源，蛋壳公寓是中介，金融机构提供“租金贷”，其中一个链条出现了问题，就会一损俱损。由于蛋壳公寓资金出现问题，产生连锁反应，陆续出现租客被断网、保洁暂停、房东开始驱赶租客等情况。这其中，使用“租金贷”的用户更是被推向了“两难”境地。

房东赶人

近日，上海租户占先生向中国质量新闻网反映，今年4月通过蛋壳公寓租房，当时约定，第一个月房租减半，剩余11个月每月返现15%。实际只返现两个月（7月和8月），目前已两3个月未返现。期间，网络、保洁都中断过。

占先生说，11月12日又收到房东的合同解约告知书。因为蛋壳公寓拖欠房东房租，双方协商后决定11月27日解约，到时房东就让我搬走。“我贷款付了1年的房租，可蛋壳公寓却没把钱给房东。”

图片来源：占先生提供

想过退租吗？占先生说，如果退租，押金不知道能不能拿回，向微众银行（蛋壳公寓合作方）申请的“租金贷”可能还要继续还。占先生还提到，跟他情况相同的还有很多人，每天都有几百人到蛋壳公寓上海办事处维权，“那边几乎没人了，去了只是让登记一下”。

中国质量新闻网注意到，在黑猫投诉、聚投诉等平台上也有不少租户反映蛋壳公寓“租金贷”的问题。如：“已在蛋壳公寓退租，却仍然要还租金贷。”“房东已和蛋壳解除合同，蛋壳未解除租房贷款。”

图片来源：黑猫投诉截图

合作方发声

在“租金贷”模式下，租客在与长租公寓平台公司签下房屋租赁协议的同时，与其合作的金融机构签订租金贷款协议，一般由该金融机构提前替租客支付全年房租，租客向该金融机构按月还清租房贷款。但是长租公寓平台一旦“爆雷”跑路，将呈现房东无租金可收，租客无房可住还需继续还贷的局面。

蛋壳公寓发生危机以来，作为重要合作方的微众银行11月16日在微博发布公告称：根据您与蛋壳公寓签署的《房屋代理租赁合同》，您和业主已形成租赁关系，并已预付租金，享有合法居住权。建议您在已付租金期间继续居住，保障您的权益。如您的合法权益受到侵害（如强制清退、断水、断电等情况），建议您通过法律途径维护您的正当权益。

微众银行公告还指出，如您已被迫搬离，请您登录“微众银行租住消费贷款”公众号，回复“信息登记”。微众银行将尽快向您核实确认，协助您解决租赁纠纷，为您就贷款事宜做出适当安排，尽量保护您的利益。至少在2021年3月31日前，您的征信将不受影响。微众银行也提醒租客，有第三方以替租客办理贷款结清手续等名义收取款项的，不要轻信，以防上当受骗。

图片来源：微众银行微博

蛋壳员工的说辞

随后，中国质量新闻网从蛋壳公寓的一位员工了解到，使用“租金贷”年付的租户如果被迫搬离的，可以到蛋壳公寓各地办事处登记，7到14个工作日贷款合约会解除，后续还贷的事情由蛋壳来解决。未使用“租金贷”的租户提前搬离的，会退还相应的房租。

不过，中国质量新闻网近日联系占先生时，他说已在“微众银行租住消费贷款”公众号登记，暂时没有任何相关人员联系他。没听说到蛋壳公寓办事处登记完，7到14个工作日贷款合约会解除，根本联系不到蛋壳客服。“这种说法不可信。蛋壳公寓现在没钱，怎么可能还替租户还贷。”

占先生还说，他和其他三位室友已商量好，目前不会搬离，一旦房东来赶人，他们会选择报警。

租客如何“自救”

因蛋壳公寓资金困难，房东收不到钱尚且可以收回房子，但像占先生这样的租户到底该如何“自救”呢？