细心照顾90岁失能老人，两名退休福利院院长康复驿站当护工

3月22日讯（记者石倩 通讯员周钢）“请问咱们康复驿站有多少人，目前大家的健康和生活情况怎样？”“这个驿站全是老人，目前他们的健康状况不错，老人们享受的是亲情化、个性化、网格化服务。”这是3月22日上午，武汉市防控指挥部床位保障组隔离点专班督导组工作人员张林林，与武昌区省财苑康复驿站“护工”黄莉的一段对话。

新冠肺炎疫情爆发后，中老年人成了易感人群，正常的中老年人康复后回归家园，全家皆大欢喜。但对于失能失智老人的康复安置成了政府职能部门一大难题，因为一要防风险，避免再次感染；二是护工严重短缺；三是目前个福利院都是一床难求。武昌区是武汉市老龄化最严重的区之一，疫情发生后有不少老人被感染新冠肺炎。紧要关头，武昌区民政局首先想到了黄莉、刘寿琴两位原来区福利院退休的老院长。

接到通知后，黄莉、刘寿琴二话没说，带着简单的随身生活用品赶赴康复驿站报道。有着35年护理经验的她们，首先培训新招来的17名新护工，面对新护工非专业、零经验，黄莉、刘寿琴为他们制定了一系列规章制度和工作实施办法。告诉新同事们要用心、用情，用行动走近老人，用亲情拉近距离；每位老人的需求不一样，需要个性化服务；网格化管理，一位护工专职服务几位老人。怎样为患有压疮的老人换药、清洗伤口，为瘫痪老人理发更衣、翻身洗漱、端屎端尿、喂饭喂药，这些基本功都一一教会。两位老院长三天手把手的培训，让新同事们受益匪浅。

3月7日，首批出院的51名康复老人集中安置在了省财苑康复驿站。他们中最年轻的70多岁，最年长的90多岁，大多都是失能、失智或半失能老人，全部需要24小时不间断照顾。两位老院长从3月7日至今没有离开过康复驿站，她们跟家人就是早一次、晚一次的报平安电话联系。

黄莉告诉记者，几十年来，她摸索出了一套“双面人”的规律，就是在婆婆面前，要把自己说成是老人的“女儿”；在爹爹面前，要把自己当成是老人的“儿子”。“这样的‘双面人’能有效的拉近与老人的距离。说实话，当好老人的‘双面人’是相当难的。”今年57岁的黄莉说。

黄莉和刘寿琴是原武昌区福利院院长和副院长，两人都在福利院工作了35年之久。“我要是不爱老人，不可能在福利院工作那么多年。”

了解黄莉和刘寿琴的故事后，武汉市防控指挥部床位保障组隔离点专班督导组工作人员忍不住为两人竖起了大拇指。