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新版首都之窗百余事项即搜即用智能问答读懂需求(3)

  ●优化登录方式,囊括口令账号、手机号、身份证号、电子营业执照、一证通证书(包括介质证书、移动证书)、国家政务服务平台账号以及微信、百度、支付宝等9种登录方式,对接统一身份认证平台,进一步解决企业群众网上办事“进门难”问题。

  ●推出“办好一件事”服务,针对群众“办好一件事”服务集成差、流程长、材料多、看不懂等问题,形成了“上一网、交一表、找一人、办一次”的主题服务模式,首批推出58个主题。

  ●提供电子证照功能,企业群众在线申报时可调用电子证照完成相关材料提交。

  ●开通统一公共支付专栏,聚焦办理量大、影响范围广的收费事项,目前已接入考试缴费、高校缴费、不动产登记缴费等4类共8项缴费服务。

  ●服务向移动端拓展,同步上线微信、支付宝、百度北京政务服务小程序和政务服务自助机。

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  明年3月底前全市政府网站改版

  政府网站是政府网上履职的主要平台,承载政务公开、政务服务和政民互动三大核心功能。据北京市政务服务局相关负责人介绍,此次改版主要为了解决政府网站形象不亲民、功能不好用、风格不统一等问题,明年3月底前,全市政府网站改版。

  政府网站从千余家整合到75家

  北京市政务服务局相关负责人介绍,去年,北京市按照“一区一网、一部门一网”原则推进政府网站整合规范,全市政府网站从1046家精减到目前的75家。其中,市政府门户网站(“首都之窗”)是这75家网站的总龙头、总入口和总枢纽,代表市政府在网上的门面形象。

  今年年底,北京全市政府网站集约化平台建成后,市政府门户网站将全面承载全市一体化网上政府的主要功能,成为全市各级行政机关在网上面向企业群众的主要界面。但市政府门户网站自2014年以来未进行过大改版,存在形象不亲民、功能不好用、风格不统一等问题,亟待进行改版优化。

  近日,按照《关于坚持以人民为中心推进一体化网上政府建设的工作方案》(京政办发〔2019〕9号),市政务服务局会同市经济和信息化局,与第三方专业机构合作,在广泛调查网民需求、调研国内外优秀政府网站经验、开展网民行为数据分析的基础上,提出改版方案。

  全市政府网站设计统一规范出台

  “目前,北京市政府门户网站总体上视觉效果欠佳,全市网站风格各异,网民访问时反复跳转、部门割裂感受明显,无法彰显‘一体化网上政府’理念。”相关负责人介绍,此次改版坚持从用户需求出发,主要从整体风格、页面设计、功能强化3个方面进行改版。

  改版后,坚持一体化形象设计理念,传达亲民便捷、清爽简约、美观大气、包容信赖的整体视觉感受。以红色为主色调统一政府网站整体风格,凸显首都特点。

  为打造整体协同的首都网上政府形象,北京市还出台了全市政府网站设计统一规范,各区各部门网站要在明年3月底前按照统一规范完成设计改版。届时,网民在北京市的任一政府网站都将享受一体化的规范服务。

(责编:宋心蕊、赵光霞)

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