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　　据曾先生介绍，银行卡里的大部分存款被用于“打赏”短视频软件里的多名直播主播，且几乎都是直播玩角色扮演类游戏。据他不完全统计，向某某用于打赏的金额大约5万元。

　　当事女孩

　　充值打赏均自愿

　　为了“自豪感”和“好看的衣服”

　　女孩向某某告诉记者，她大概是从去年年初开始接触角色扮演类游戏的，主要以“第五人格”这款游戏为主，每天放学回家便用手机玩耍，一般情况下，每天两三个小时，周末时，玩游戏的时间更多。

　　在游戏里，向某某可以通过“作战”升级，同时可以通过充值现金购买分数，实现快速升级并在商城里购买不同类型的“皮肤”。从流水清单来看，向某某第一次充值时间为2019年9月14日，充值金额为1元钱，然后陆续增加，直至扩大到观看直播视频、打赏直播主播。

　　向某某称，她所用的手机号码是母亲身份证注册的，然后悄悄地找到了母亲的银行卡，并通过自学，注册了支付宝，继而开始充值。

　　从1元到10元、到68元、再到198元，最高时单次充值1000元……向某某经过一次又一次尝试发现，每次充值之后都不会被母亲发觉，因而充值的金额越来越多。在她看来，卡里的钱用不完。

　　向某某说，每次充值都是自愿的、打赏主播也是自愿的，之所以频繁充值：一是因为可以升级，在同样玩这款游戏的同学面前有自豪感；二是因为充值购买“皮肤”，可以拥有许许多多好看的衣服。

　　对于记者问及“你知不知道，你充值的这些钱在现实中可以购买多少衣服”的问题，向某某表示“不知道”；记者问及“你知道这些钱对于你的母亲及家庭来说是怎样一个数字”的问题，向某某同样表示“不知道”。

　　母亲自责

　　没管教好女儿也有责任

　　希望平台退款

　　母亲温清淑很是自责，她坦言，“这些高科技我不懂”，但二女儿玩游戏花光家里积蓄的这件事，也怪她平日里没有管教好女儿，应该承担一部分责任。

　　温清淑称，这7万多元是近两年多来，丈夫在外打工、自己省吃俭用积攒起来的，家里也就这么多存款，还指望着多存一些，供二女儿、三女儿读书用。突然间，全部积蓄不翼而飞，心里很伤心，不知怎么办，希望平台能退款。

　　11月10日晚上9时许，温清淑在大女儿女婿的陪同下，到当地派出所报案。11月11日，女婿曾先生还带着二妹到当地文化部门反映这一情况，并致电相关游戏软件的注册地所在文化部门讲述情况、备案。

　　曾先生告诉记者，他们希望更多的家长能引以为戒，正确引导和管理孩子玩游戏，避免类似情况再发生，同时也想通过媒体寻求帮助，了解追回相关损失的合法途径，希望能获得退款。

　　涉事平台

　　如未成年人打赏未经监护人同意

　　一经核实全额退款

　　日前，成都商报-红星新闻记者也联系上向某某所使用的短视频软件平台。该平台相关负责人介绍，首先，平台不赞成未成年人在观看直播时充值打赏，如果未成年人打赏未经监护人同意，一经核实，平台会全额退款。此外，在未成年人使用软件平台时，家长可以先在界面里开启青少年模式，该模式开启后，会呈现适合青少年观看的内容，且无法给直播充值打赏。

　　此外，“第五人格”游戏的出品平台相关工作人员表示，遇到类似情况，建议家长可以通过平台的“关爱平台”进行相应申诉。另外，平台方建议家长能够多跟孩子进行沟通，教育未成年人合理游戏。平台也会跟家长一起努力，共同保护未成年人的成长。

　　律师说法

　　13岁女孩属限制民事行为能力人

　　可向运营平台申报退款

　　但监护人也有一定过错

　　四川方策律师事务所张柄尧律师分析认为，《民法总则》规定八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

　　张柄尧称，就该事件而言，13岁女孩充值游戏并打赏7万余元，已不属于与其年龄、智力相当的民事行为，法定代理人没有追认，则该行为无效，可以要求返还全部充值和打赏。一方面，可以通过协商方式解决，必要时可以寻求消协帮助；若协商不成，则可通过诉讼方式解决。