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上帝眼泪VS上帝鼻血 玫琳凯虚假宣传、违规直销的底气何来 !(4)

《联合整治“保健”市场乱象百日行动方案》显示,提到严格直销行业市场准入,暂停办理直销相关审批、备案等事项。重点查处直销企业及其直销员违规直销及从事传销活动的行为。直销企业及其分支机构有虚假宣传、超直销产品范围经营、在未批准区域开展直销业务等违规违法行为的,在市场监管等部门执法处罚的基础上,撤销所涉直销产品备案;情节严重的,依法撤销相应分支机构直销经营资格直至吊销该企业直销经营许可证。

不难发现,玫琳凯向直销员提供非直销的产品,属于“超直销产品范围经营”。是“百日行动”重点打击的对象。

值得注意的是,“百日行动”后,玫琳凯便接连被江苏无锡、广东省的相关部门约谈,各地监管部门已对玫琳凯进行了足够告诫。从上述问题可见,玫琳凯并未对此牢记于心。

结合《人民日报》报道,全国有91家持牌的直销公司,其中内资企业58家,外资企业33家。2017~2018年,商务部收紧口袋,两年只发了3张直销牌照,2018年更是只发了1张。

不难推测,保健品的违规直销道路,或将越走越窄。

图片来自网络

路在何方

目前,我国的保健品营销模式仍然以直销为主。相关统计数据显示,2018年,我国保健品渠道结构是:直销47.3%, 线上 31.9%,药店18.3%,商超2.5%。可见直销依旧占据保健品销售大头。

不过,直销模式所暴露出虚假宣传,违规直销等问题也越来越严重。而相关部门重拳出击下,也意味着行业销售模式必将转型。

东北证券认为,受“权健事件”以及全国各地开展清理整顿保健品乱象行动影响,预计短期保健品行业加速规范,中小企业淘汰加速,长期将利好强品牌、强渠道、强产品、强服务的行业龙头企业。

行业的洗牌已避无可避。那么,玫琳凯等相关企业的转型之路又在何方?

中山大学管理学院副教授黄英姿建议,直销企业应制定长远的战略规划,不能搞“短平快”的投机行为,应回归到以产品为导向,以服务为根本理念的稳步成长步伐。“回归直销本质,盈利应从提供好产品、好服务来获得收入,提升业务队伍素质,在从业者培训中减少投机教育、降低欲望,去除浮躁。”

在黄英姿看来,直销行业的健康发展不能靠“管制”而要靠“管理”。“‘管’是指行业要自律,目前直销行业还没形成具有全国影响力的组织,‘理’就是要理清行业内部的关系。”黄英姿说,直销企业的产品覆盖范围很广,保健品、护肤品、小家电等六大类产品均可以走直销渠道,以产品为导向才是直销企业生存的根本,因此一定要有自己可立足生存的拳头产品。

从专家的观点中不难发现,产品品质是直销企业转型的基础。保健品直销模式之所以混乱,是产品低成本、低品质所带来的巨大利润空间,使大多直销企业和直销员以销售为导向,并在侥幸心理加持下,铤而走险。

在铑财看来,提升产品品质,根除违规乱象,虽让直销企业和直销员经历阵痛期,却是保健品行业长期发展的重要保障。过分逐利、频踩监管红线的野蛮打法已然过时,行业必将回到精耕细作的合规发展路径中。这是行业的发展大势,任何力量、任何欲望都不能阻挡。

是顺势而为、还是逆势而动,考验着玫琳凯及当家人蔡庆国的发展格局。回到问题的原点,虚假宣传、违规直销、一味追逐产品暴利的时代已过去,再以此挑战消费者、监管层的忍耐红线,无疑是火中取粟。由此来看,“上帝鼻血”事件又是一个新起点,是等待蝴蝶效应,还是做出根本改变,市场在看、消费者在看、监管层也在看,铑财也将持续关注。

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