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2018年，中国图书零售市场码洋规模达894亿元，同比增长11.3%。其中，网络图书零售码洋规模达573亿元，增速24.7%；实体店销售图书码洋规模达321亿元，同比下降6.69%。[1]以上数据可以看出，零售市场增长态势良好，在线销售份额增长迅速。从全国范围看，2017年，“已有22个省、自治区、直辖市的新华书店开展了网上出版物发行业务”[2]。随着网络成为出版物发行市场的主要渠道，出版物发行业在全媒体、全管道、多业态方面迎来快速变革。河南新华呼应市场变革，发挥渠道优势，在转型升级、融合发展方面成效突出。新华书店云书网电商平台销售实现重大突破，2018年全年实现销售9.84亿元，同比增长118.2%，成为集团重要支柱产业，企业整体盈利能力和融合发展水平大大提升。

虽然集团在融合发展理念、内容、技术、市场层面不断创新，取得了较好进展，但从整体结构水平与实际客观收益看，还存在不足之处：新业态业务收入在整体营业收入中占比较低，应用创新尚不能突破技术跛足局限，高端优质内容集聚程度不高，投入大、收益慢、销售价值低的短板尚未补齐，出版深度融合发展任重道远。

二、关键处着力：深度拓展融合路径

（一）聚集优质资源，注重知识服务

（1）始终把内容作为出版核心。始终把内容建设放在第一位，推出更多优秀出版物，不仅是对传统出版内容的要求，也是对数字出版内容的要求。要完成对原有优质出版内容的数字化升级，确保最核心的优质内容资源供给基础稳定、根基牢固。新生产的数字内容更要在牢牢把握内容导向、坚持正确出版方向、判断把好基调格调基础上，彰显充满挑战的、无可挑剔的、别具一格的高品质。

（2）完成优质内容资源聚集。网络经济是规模经济。对于出版而言，网络为更大范围更为全面更为深入的内容集聚提供了实体出版无法达到的边界。内容为王、资源就是生产力在出版融合发展时代凸显的作用更为明显。要立足优势，深耕专业，通过横向延伸、纵向拓展，整合企业内外部、国内甚至国外同类内容资源，打造内容资源库，实现聚合聚能后优质资源的增值升值。

（3）转型知识服务。“本质上，出版社从事获得内容的生意，以不同的方式增加内容的价值，以任何他们能制作的方式销售出去。”[3]数字化浪潮中要想在内容增值及市场增值方面占得先机、取得优势，出版企业必须大力利用新技术，通过加大知识服务研发资金投入，开发异质突出的特色产品，以及积累性和应用型知识，开放科研互通互联，实现聚集内容进行增值升值，最终争取建立知识服务标准化、规模化服务体系和收益体系。

（二）加强投资开发，发展技术平台

（1）优先发展自有效益突出型平台。要强力推进平台内容的垂直化程度，满足用户学习、分享、社交、互动、场景体验等深层次多元化需求，提供知识检索、文本挖掘、数据关联的便捷服务，迭代最新技术支撑体系，促进特点突出、适用性好、应用性广、效益率高的平台优先发展。

（2）投资创新性足的数字平台。自建平台由于投入巨大，还面临前景不明的技术性风险和收益性风险。可发挥资本市场作用，借助资本力量，通过收购、兼并、重组等方式，投资那些操作更简单、使用更高效、创新能力更强、用户满意度更高的数字平台，嫁接自身优质精品内容，实现数字出版优先转型。

（3）开放合作多元平台。传统出版单位要加强与互联网知识付费平台、大型社交平台的对接合作，借助合作平台批量用户链接效应、知识分享传播效应、产品形态不拘效应，根据自身聚集的数字出版优质资源的功能定位、目标定位、市场定位，结合合作平台先进技术，针对精品内容特点和适宜销售渠道，设计电子书、直播、在线问答等产品呈现方式，以个性化定制、流量变现等运营模式实现社会影响力的不断扩大和经济效益的逐步提升，完成知识资源提供商向知识服务提供商的转变。

（三）树立用户理念，提升客户价值

（1）始终以用户需求为中心。技术、平台、内容、渠道在推进出版深度融合发展中缺一不可，但技术的服务对象、平台的资源集聚、内容的优质高端、渠道的方便快捷，其最终的指向维度是用户。要树立用户至上的理念，在深入了解用户文化消费观念、心理特点、个性需求的基础上，为用户提供数字化程度高、移动化运用便捷、信息含量丰富的优质精神文化产品。