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视频网站超前点播争议发酵两律师状告两大平台(2)

  同时,在吴声威的建议下,他的好友、同为律师的林健(微博名“逻格斯logics”)在微博上发布民事起诉状,对《腾讯超级影视VIP会员服务协议》提出质疑。

  在吴声威看来,“超前点播”反映的是视频网站VIP会员权益问题。他发现,除“50元加更”外,如今爱奇艺的VIP会员还不能自动跳过广告,片头会有“会员专属广告”,需要手动点击关闭。其起诉的焦点是“爱奇艺所提供的会员协议里,部分条款能不能认定为无效的格式条款”。

  格式条款是指合同当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。根据《合同法》,提供格式条款的一方应遵循公平原则,确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明;提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

  吴声威认为,网站协议中与“超前点播”有关的部分,如协议第3.5条第(3)项“根据爱奇艺实际运营需要……爱奇艺将提供剧集超前点播的服务模式,会员在进行额外付费后,可提前观看该部分视频内容的更多剧集,具体的点播规则以爱奇艺平台实际说明或提供为准”,明显偏袒视频平台,缺乏对用户权利的考虑。

  平台

  超前点播非首创,探索付费模式创新

  其实,“超前点播”并非《庆余年》首创。今年夏天,暑期档热播剧《陈情令》在国内首次尝试“30元6集”额外付费、提前解锁结局的点播模式。此举为腾讯视频带来1亿多元收入。随后,下半年播出的《从前有座灵剑山》《明月照我心》《没有秘密的你》等,也都效仿这一模式,定价“12元6集”“12元5集”不等。从庞大的消费量来看,这一模式似乎得到部分受众的认可。

  付费模式的探索,折射出视频网站的营收焦虑。早期,互联网公司主要商业模式是通过免费内容来引流,再利用广告变现,视频网站也不例外。此后逐步有了“会员付费”概念,并且近几年会员规模不断扩大,广告始终是重要的收入板块。但今年以来,视频平台普遍呈现出广告收入负增长、会员增速放缓的情况。数据显示,爱奇艺今年三季度在线广告收入约21亿元,同比下滑14%;包含腾讯视频在内的腾讯媒体广告收入为37亿元,同比下降28%。目前的会员制度很难支撑视频网站运营成本,加上大制作剧集,投入成本较大,网站购剧成本攀升。

  此次《庆余年》“超前点播”引得舆论哗然,或许有价格因素,相较此前30元的定价几乎翻了一倍,同时也与“点播”开始过早有关,在整部剧更新到一半就推“超前点播”,显得过于急切。记者就此事采访两家视频平台时,双方都给出了官方回复,但拒绝接受进一步采访。

  爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应称,视频平台的内容越来越多元,用户需求也变得更多元,“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能做得不够好,未来希望能更多考虑用户心理,做好排播的设计和告知工作。”

  腾讯视频副总裁王娟也表示:“为满足用户的观影需求,我们在不断探索付费模式创新,以更贴合用户深层次需求。这次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,我们对会员的告知及消费心理的把握上还不够细致。未来将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更多优质内容与贴心服务。”

(责编:宋心蕊、赵光霞)

(责任编辑:admin)