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叩问数字治理的时代功用让大数据赋能中国之治(2)

  第二,大数据优化了政府民生服务方式。浙江的“最多跑一次”、广东的“粤省事”、江苏的“不见面审批”等都是突出代表。以“粤省事”为例,通过对接政府部门100多个业务系统,可一站式查询办理541项高频服务,改变了部门之间彼此分割的状况,提高了服务效能。

  第三,大数据推动“互联网+监管”模式不断创新升级。大数据分析和图像识别等技术为政务监管、公共安全等领域提供了有力支撑。比如贵州的“数据铁笼”,通过数据的平台化、关联度和聚合力共同作用,开展监督检查和技术反腐,有效改变了“靠人管理、靠人监督、靠人执行”的传统行政模式,变人为监督为数据监督,变被动监督为主动监督。

  黄璜:大数据提升国家治理能力的成效,可以从以下方面来看:第一,很多地方政府都把大数据、数字政府与改善民生、优化营商环境联系起来,使大数据成为地方经济社会发展的重要支撑;第二,全国很多地方都成立了政府大数据治理机构,这些机构有编制和制度保障;第三,“互联网+政务服务”、“互联网+监管”、政务数据共享工程等都逐渐从倡议变成事实;第四,移动端正在成为数字政府的重要渠道,通过智能手机App,群众办理事务的便捷性大幅提升。

  王露:大数据已经帮助政府实现了风险预警、智慧警务、智慧城管、舆情监测等许多方面的应用。比如,我最近调研的“综合涉税平台”,是面向税务部门的大数据服务产品,可以使政府既掌握第一手的纳税人经营状况,同时又通过对大量企业进行大数据综合分析,勾勒出区域经济发展的精准趋势。另一方面,海量经济行为的完整记录,使得经济数据的分析更加趋于真实,可以帮助政府实施行业动态监测,制定科学管用的政策。

  3.不断提高对大数据发展规律的把握能力

  光明智库:善于获取数据、分析数据、运用数据,是领导干部做好工作的基本功。近年来,政府部门在懂得大数据、用好大数据方面有哪些变化,还有哪些短板需要补齐?

  黄璜:过去,一些领导干部对大数据、互联网的认识不足,现在他们已普遍认识到,在工作中要敢于并善于运用大数据。不仅包括主动利用互联网互动对话,还包括保持开放的心态,善于通过大数据、互联网提取社会意见,把有觉悟、有热情的公众吸引进来,共同参与社会治理。

  当前,尽管有些干部认识到了数据的重要性,但面对大量的数据常常无从下手。我建议,在分析数据时要抱有探索精神,不要预先设置结论;同时,不能唯数据论英雄。一方面,要认识到数据不是万能的,数据分析也可能有缺陷,需要由实践来检验;另一方面,不能把数据作为检验工作绩效的唯一标准,要考虑到成本和效益的平衡,避免给基层单位和百姓增加“数据负担”。

  杨嵘均:当前,领导干部在大数据思维养成、大数据本领提升等方面取得了很大进步。然而,从总体上看,还存在一些问题。

  例如,“孤岛思维”仍然存在。大数据时代,不但要立足于数据的“大”和“多”,更要依赖于数据的“流”与“享”。部分领导干部仍放不下“数据开放不安全”的固有思维,挣不脱以职权为中心的部门分工体系和思维局限,造成了数据“动不起来”、无法共享。

  在大数据时代,面对动态化的数据流转与大体量的数据规模,采集分析法治数据、依靠大数据开展法治等成为领导干部本领提升的重要维度,在这些方面,部分领导干部仍需加强自身素养。

  孟庆国:我们在用好大数据方面还有三块短板要补齐。

  一是数据基础比较薄弱。传统政务工作是以业务或事件为核心开展的,工作材料往往以档案文件的形式留存,对数据的关注程度不高。这就造成了大量政务数据资源分散在诸多文件和系统之中,难以提取。二是认识水平仍有待提高。有的地方、部门对大数据的发展规律和趋势认识不清晰,尚未把大数据和自身工作紧密结合,缺乏主动利用大数据进行治理创新的意识和勇气。同时,在汇聚数据、使用数据的过程中安全意识不强。三是数据的权责有待明确。目前,由于对数据的归属权、管理权和使用权还缺乏清晰界定,对数据流转过程中各方的责任和义务没有明确,一些地方、部门往往对能否共享数据、能否使用数据存在疑虑,对政务工作中大数据的汇聚和应用造成了阻碍。

  王露:综合来看,借助大数据促进国家治理方式变革正当其时,但一些现实问题不容回避:

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