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新冠肺炎疫情下，居家隔离人群心理如何调适？医务人员心理如何调节？针对群众居家的心理舒缓辅导，“爱系列”移动客户端于正月初二正式开通线上免费问诊通道，目前已使用达200余万次。

同时，携手西安交大第一附属医院专家开展《疫情防控中不同人群的心理调适》直播活动和群众健康咨询问诊，化解居家群众焦虑心理。

疫情就是命令，防控就是责任，新冠肺炎疫情防控阻击战打响后，陕西广电网络集团迅速响应、周密部署，用足媒介、讲好故事、搞好技术，坚守主流舆论阵地，形成平台强大合力，不改为民服务初心，增强了群众防控疫情的信心和决心，为全省打赢这场战“疫”提供了强大助力。

作为该平台的承建方，人民日报媒体技术公司结合陕西实际情况，充分利用自身的专业技术和平台优势，积极配合陕西广电网络集团防控疫情宣传报道工作，顺利确保了107个信息发布客户端在疫情报道、在线教学等方面的正常运行，为打好疫情防控阻击战贡献了一份力量。