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“对于在一线奋战的工作者来说，他们的压力更大，更需要关心。心理咨询可以让大家心绪都能平静下来，站在对方的角度，心平气和地共同解决所面临的问题，共同度过这一特殊时期。”王颖告诉记者。

与苏家坨镇的做法不谋而合，花园路街道北航社区也联合心理咨询师，为20余名社区工作人员提供专业心理辅导。心理咨询师李跃仙把相关知识做成了PPT，并配上语音，以线上的形式进行讲解。“在疫情危机下，可以用合理的宣泄和倾诉的方式来释放压力，比如向家人、朋友倾诉，以减轻消极影响，增进身心健康。”李跃仙还教授了几种有效放松心情的方式，如腹式呼吸、蝴蝶拍等。

“心理辅导让我的心态放松了很多，在接下来的疫情防控工作中，我会以饱满的热情投入到各项工作中去。”社区工作人员王静说。

专家建议

社区工作者如何排解焦虑？

1、进行积极的心理暗示。社区工作者每天的筛查工作紧张繁琐，产生焦虑情绪是心理的正常反应，只有接纳自己的情绪，焦虑才会消退。社区工作者应该给自己积极的心理暗示，那就是，自己的付出都是值得的，正是因为自己的努力，才使得居民能够安心生活。

2、睡前一小时不宜多看有关疫情的新闻，可以听听轻音乐，给自己营造一个温馨的睡眠环境。

3、与居民沟通时心平气和。大多数居民对社区工作者的付出是尊重的，在与居民的交流沟通中，社区工作者要表现得心平气和，多解释一下缘由，动之以情晓之以理，让居民心甘情愿地配合自己的工作，这样也会减少很多心理压力。

心理案例

疫情下这样守护心理健康

新冠肺炎疫情暴发，打乱了所有人的生活节奏。无论是坚守“战疫”岗位的工作者，还是隔离在家的市民们，都难免产生心理焦虑问题。在心理援助热线里，市民都曾反映过哪些心理问题，专家们有哪些建议？我们希望借助心理咨询师对一些典型案例的分析，带给读者们一些启发，帮助大家进行自我调整。

案例1

母女患上普通感冒

7天跑了4趟医院

打给石景山心理援助热线的市民张女士，在前不久出现了感冒的症状。她和母亲住在一起，母亲那段时间也出现感冒症状，于是，张女士怀疑母女俩感染了新冠病毒。“我母亲还患有气管炎等一些慢性疾病，我担心她的病情会进一步加重。”日渐焦虑的张女士，一周之内带着母亲去了四家大医院反复就诊。经过诊断，每一家医院的医生都明确告知，她们母女得的只是普通感冒。医生开了相应的药物，告诉张女士只要按照医嘱，认真服药，很快就能好起来。

但张女士还是不放心，依然怀疑自己感染了新冠病毒，她越担心就越控制不住去医院。在医院，看到大家都戴着各种防护设备，还有病人被送进病房，这种场面让她更紧张了。她还强烈要求医生给自己做核酸检测，但医生经过仔细分析后，认为完全没有必要做。无法排解焦虑的张女士拨打心理援助热线时不停地哭诉：“我现在特别紧张，待在家里感觉都没法生活了。”

石景山区五里坨医院副院长薛云分析认为，疫情期间，人们难免会表现出种种恐惧以及想象出来的各种灾难化认知。面对自身出现的普通感冒症状，要相信医生的判断，放松心态，根据医嘱按时服药，积极治疗。其次，要有规律地饮食和起居，如果整天焦虑、不吃不喝不睡，抵抗力反而会降低。另外，她建议不要反复去医院就诊，否则反而增加感染的风险。

案例2

疫情下家庭矛盾增加

亲子关系恶化怎么办

刘女士的孩子今年读初三，学习正是吃劲儿的阶段。受疫情影响，孩子已经在家待了两个多月。刘女士说，自从孩子上学后，她还没有和孩子一起朝夕相处、连续待过这么长的时间。她觉得，孩子每天把大量的时间都浪费在玩手机上，学习的时间很少。为此，平时她不断地提醒。有一次，她实在忍不住就训斥了孩子几句。结果，孩子和她大吵一架，不仅没有好好学习，反而表现得更加随性。

越来越气的刘女士，又一次训斥了孩子。这次，孩子彻底“爆发”，歇斯底里之下，双方一度闹得不可开交。内心无比焦虑的刘女士无处诉苦，她打进了心理援助热线。电话中，她委屈地说，自己现在都不知道该怎么和孩子沟通了。