留给直播电商的时间不多了?徘徊中的商家该如何抉择?(3)
时间:2020-05-13 16:11 来源:网络整理 作者:皮盼新闻网 点击:次
测试后的结论是:在公域流量平台,直播还是以头部主播为主;在私域流量,比如微信直播、淘宝直播里的店播,更多的是一个日销场景。后者整体爆发力没那么强,但可以持续。 这其实是将当前的直播卖货分成两类,一种是以薇娅、李佳琦为代表的头部网红直播;一类是商家自己找主播,在店铺直播间里直播,行业称之为店播。 在万旭成看来,要选择哪种方式,关键在于弄清楚要达到的目的。 头部主播主要是为了大量出货、造声势;而店播,是日常运营手段,无论上新、促销都可以使用,能够持续来做,可以当作比图文更有吸引力的商品详情页。 对于头部主播的作用,李浩阐述更为详细,”目前大部分商家对于头部网红的使用是错误的,只有三种情况下可用。” 其一,新品上新,需要一批种子用户。“每个新品都要有一批种子用户做口碑发酵,现在通过李佳琦推给你了,用完后觉得好有口碑发酵的可能。” 其二,冲榜,阶段性的冲量。“比如双十一要来了,我需要想办法冲到细分品类榜的第一名。这时候排名可以更优先,我可以不计成本的跟头部主播合作,把体量冲出来,压住竞品。” 其三,清库存,销货。“库存积压,我的渠道走不完,需要甩货。” 李浩并不认为直播卖货是用来打品牌的。“你去看薇娅、辛巴是怎么直播的,他们完全是价格的玩法,折扣是核心。逻辑就是,主播的吞吐力大、号召力大,就能拿到全网最低折扣,用户跟着他是买便宜来的。这对品牌有什么好处?这不是品牌的玩法。”“并且主播们一场直播卖很多产品,每个产品时间有限,怎么能做出品牌调性?” 不过,随着个别主播有明星化演变的趋势,这个一判断不再那么绝对。 4月18日,太平鸟男装拿出一款与玩具总动员IP合作的草莓熊T恤,进入到李佳琦的直播间。备货1万件,30秒卖完。太平鸟男装电商营销负责人杨巧妮告诉虎嗅Pro ,这次和李佳琦合作的主要目的是营销曝光,做营销和话题声量,卖货其次。这款T恤打中性风,而李佳琦的粉丝群体是以时尚的年轻女性为主,而这些刚好是这款产品的目标用户。并且活动后,李佳琦的粉丝会在微博、小红书进行二次传播。 这是完全是以明星的思维来考虑主播价值,即其粉丝价值。当然,目前市面上明星化的主播只有一个李佳琦。 无论是头部主播还是日常店播,最终要转化为品牌/商家自己的粉丝。 多名直播电商从业者认为,御泥坊失误的地方就在于没有将网红带来的用户沉淀为自己的用户。御泥坊合作的主播有1500多人,涵盖头部、腰部,过于分散。“主播今天卖御泥坊,但明天就卖欧莱雅,可能后天就卖碧欧泉。用户完全没有沉淀到品牌本身上。” 树立正面案例的是完美日记。完美日记也大量采用红人种草,但区别在于完美日记,它将头部主播与专属网红相结合。除头部网红外,将很多腰部主播与之绑定,和店铺打通频繁带货,直接给品牌旗舰店转化粉丝。 看来,御泥坊更有效果的做法应是,在周年庆、促销节等关键时间点采用头部主播带货;在日常,挖掘、培养有潜力的网红,与之强绑定。 女装品牌太平鸟女装,在今年3.8女神节期间,一度冲到女装直播榜的第一名。不同于彩妆品牌找大量红人带货的做法,太平鸟女装主要做店铺日播,雇佣主播或自己的员工在旗舰店里不间断直播。 其做法更具备可借鉴性。因为商家店播已经成为市面上直播的主流,依据淘宝公布的数据,淘宝直播上90%的直播来自商家,10%的直播来自主播/网红。70%的交易额由商家直播贡献,30%是主播/网红带货。 #虎嗅Pro采访到太平鸟女装淘宝直播运营负责人以及新零售运营负责人,将其做法尽可能简单明了地归纳出来,因篇幅限制删减版不做展开。 三、直播卖货链条上的各方会如何演变 对于普通中小商家来说,相比较如何做,首先要考虑的或许是要不要的问题。 在文章第一部分,我提到,直播电商有其价值,若用头部主播带货,销售量大,可以倒逼供应链;若店铺做日播,迎合用户习惯,用户购买转化更高。 万旭成说,是否采用头部主播看商家各自目的,而日常店播他建议去尝试:“直播可以看作是图文介绍页的升级,但它起到的作用又不仅仅是一种内容呈现形式,而且也是一种服务。可以和用户实时互动、交流,你要看什么颜色、什么尺码、对商品有什么问题,主播都可以回答。从这个层面来说,直播是将内容用服务的形式展现出来,它比图文更有粘性。” 更实际的是成本考量。 (责任编辑:admin) |