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很多人觉得现在执法环境变了怎么样，其实我倒觉得执法环境没有改变，反而是更加文明。这一届的用户变聪明，我们的消费者变聪明了。以前的消费者，就像刚刚易老师说的，信息不对称，你说什么好就什么好，你说什么模式能赚钱他就相信。但是现在不，他每天能接收的商业模式，商业规则非常多，他知道你的模式是有这个什么条例什么法规管制你。

前面几位嘉宾说的产品第一，我很认同。这段时间我们“休眠”之后，我发现我们的复销反倒是起来了，因为我的产品还不错，大家是有感触的，所以产品确实很重要。另外我觉得做这个行业，心态很重要，踏踏实实做产品。

唯爱数子电商总经理 陈海勇先生

在谈及直销行业时，陈海勇先生总结了自己以往的经验，指出新零售的关键点是在于新什么的问题，而且新零售主要有新政策零售、新通道零售和新媒体零售三个方向。

陈海勇：首先，在做新零售时要学会利用工具对产品进行种草，抛开模式分析用户画像将草种好，做好会员管理。卖东西给别人，我们却连用户画像都没搞清楚，然后拿着产品往外跑的话，一定是一件产品卖不出去的。因为这是很难的一件事情。所以呢，我们刚讲到新通道经济，就是要利用新工具。比如说今天我们要种草的时候，经常听到的小红书、知乎有没有做过，其实这些都是可以让你种草的地方，不管是让个人去种草也好，给产品种草也好，这些动作都是要做的。因为现在消费者手机上的这些APP太多了，他们可以从很多地方可以考究你这款产品到底从哪里来的？到底能不能让我去购买？有多少人评论……

另外，在新媒体数据时代，企业必须要学会关注数据，还要进行数据延伸。总之产品是中心，用户是核心，二者相结合，了解自身的爆单产品，把握爆单额度，做好产品的质，量自然就跟上了。

巧思科技副总裁、首席解决方案官 蔡达章先生

谈到新零售的创新时，巧思科技副总裁、首席解决方案官 蔡达章先生提出了两种不同的对立变法：变的是企业的运营操作，不变的是企业底层的商业逻辑和优势。

蔡达章：我们不是为了变而变，或者说为标新立异而变，而是要看哪些是我们既有的一些优势，优势我们不要去改变。我们变的是什么呢？变得是我们的运营。因为环境在变，比如说原来我们讲的是线下的很多的一些活动，那现在我们不仅仅讲的是线下线上结合。现在有一个最新的一个热词叫什么呢？全渠道，不仅是线下，还有线上，还有你和你所有的用户，你和你的消费者，你的经销商和你的消费者的所有的触点。只要他通过这触点，对你的产品，对你的服务有感受的，那个都是我们要去关注。

前面几位老师也刚才提了一些数字化的工具，各种APP，就有重要的作用。当我们的经销商他面对10个，20个客户的时候，他能很好地每一个都服务到（因为现在不仅仅讲的是一个产品卖给他，还要提供服务）。但是互联网的时代，我们的消费者，我们所服务的用户，不是10个20个，是500个1000个，这时候数据就显得很重要了，数据帮我们去给这500个1000个人画像，贴标签。举个最简单的例子，一个新人带进来注册以后，那么他未来发展之路是怎么样，他的标签，他是消费型还是事业型的……不同的人我们可以采用不一样的策略，这就是数据带来的价值。

KEEPS集团董事 樂天派•W系统创始人 肌樱品牌联合创始人 冯亮先生

冯亮先生以自己对行业未来的思考和自身企业业绩的突飞猛进指出新零售的突破点在于“新”，用几个不同年代的人穿西装的方式举例，表示创新就要改变玩法，做到让年轻人能接受的营销方式，才能让行业达到一个新高度。