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冯亮：2018年经历了权健和华林事件之后，整个行业可以说是经历了一个滑铁卢式的下滑，无论是从业绩各个方面。作为一名经销商，我一直在思考到底这个行业有没有未来。那么如果继续前行它的突破点在哪里，直到去年我们的业绩突飞猛进之后，后来我发现对于新零售来讲，它的突破点在一个字身上——“新”。目前直销这个领域的从业人员的个年龄段还是要趋向于大一点，60后或者70后多一些，90后的人就比较少一些。我举个例子，在60后和70后的眼中，穿一套西装需要怎么搭配呢？里面需要搭配一件衬衫，脚下需要搭配一双皮鞋，现在80后和90后的眼中，穿西装再也不是那种搭配衬衫和穿皮鞋的年代了，而是穿一件T恤搭一双旅游鞋。因为玩法变了，那么对于创新来讲，我认为首先不应该把它的未来放在市场相关部门身上或者疫情怎么样，还在于这个行业的本身，我们要知道行业本身的一个东西，包括我们自己从产品的调性，哪怕是一个产品的外包装是否符合未来90人后的调性，这样一款产品拿出来之后，对于90或者00后来讲，他们是否愿意去发这个朋友圈，是否愿意从事这个行业，是否愿意做这个动作，这都很关键。

另外，按照行业原有的这些培训方式在走的时候，我发现和我一个年龄段的群体，他是不愿意靠近的，可是当我们创新了之后，当我们把这个玩法变了之后，我发现我身边的人，就都很接受。所以我觉得，行业的未来突破口一定是在这个新上面，而且是要从里到外，从上到下的，无论是运营体系，创业体系，培训体系，教育体系，甚至是一个产品的包装，可能都要标新立异。