皮盼资讯网移动版

例如，一段介绍后电话线飙涨，订购已经产生。此时主持人会尽快结束介绍，释放订购。如果介绍结束后仍不见订购，电话线低迷，那么此时节目主持人就要即时反思，调整节目话术和策略，再进行再次尝试。实际上电视购物节目有一定的延时，大概30秒左右，因此这个反馈通常30秒前表达的反馈，有经验的主持人就可以判断准备是那个时间点，那些话真正打动顾客，后续节目可以适当重复。

然而现实情况是，当前的节目数据却并不能向主持人提供完整的顾客画像。比如，主持人无法知晓顾客打电话进来集中问了哪些问题，而这些问题往往反应顾客的关注点和节目中主持人没有完全介绍清楚的内容。再比如，顾客的性别比例、年龄分布、付款方式、订购主体是否为新顾客等等信息都可以让主持人更为清晰的了解顾客，精准把握顾客心理，采取更有针对性的话术打动顾客。实时数据比仅是猜测顾客群体要准确的多。

而现实中，电视购物节目主持人在节目中能够了解的顾客信息是非常有限的，有时只能从导演口中获得一些只言片语，无法形成销售方向。因此建议在演播厅准备联网的pad，让主持人能够第一时间获取商品最为详尽的销售数据和购买人群信息，更好的做节目对象的转换，做到精准表达，直击目标客户。

总 结

李佳琪、雪梨等网红购物主持人成为各大品牌的新宠，创造了一个又一个线上销售奇迹。于是有更多的人把目光投向了电视购物节目主持人群体。实际上，电视购物节目主持人的表达是建立在电视购物节目严格的流程之上。电视购物商品采购前期对于商品品牌、质量、性能的把关要远远高于绝大多数电商、社群平台。电视购物节目主持人通过对商品的亲身体验，以朋友、伙伴、专业人士的角色定位对观众的潜在需求进行探索，并把具有科技性和便利性的商品推荐到千家万户让消费者最终受益，这其实是一个具有强烈责任感和使命感的工作。

笔者希望通过本文对于电视购物节目主持人制作流程的解析梳理，让更多学界的专家学者、业界的后起之秀能窥见其中的门道，为行业发展提出更多符合媒介变革趋势的良策。

参考文献:

[1]顾晶.电视购物节目主持人感受性语言表达实践教学探索[J].新闻传播,2019(4).

[2]严辉.浅析电视购物节目的发展趋势[J].传播力研究,2018,2(20).

[3]曹静.新媒体时代电视购物新型直播模式探析——以东方购物为例[J].新闻传播,2017(23).

[4]黄洁.浅析电视购物节目制作的变化及方向[J].电视指南,2017(17).

[5]程宇豪,陈建新.浅析节目主持人在电视购物中所起的作用[J].经济研究导刊,2017(20).

[6]李和平,龚莉芬.电视购物跨界直播模式探讨[J].青年记者,2017(15).

[7]刘昱阳.电视购物节目主持人的语言特色分析[J].新闻研究导刊,2016,7(20).

[8]霍妍.电视购物节目主持人营销传播理念的建构[J].今传媒,2016,24(9). 

（作者简介：李睿，男，上海大学新闻与传播学院传播学（国际传播）专业博士研究生，上海电视台主任播音员（副高），主要从事跨文化传播、电视节目主持艺术研究。）

(责编：段佩伶（实习）、宋心蕊)