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交互挽留阶段，现代咨询机构一直强调双方的平等性，构建平等对话的空间需要在舆论场内完成，意见领袖和受众的平等性主要体现在交互过程中，意见领袖的态度和意见往往以更加专业化的形式出现在公众视野中，在微信舆论场通过留言、点赞、转发的形式与受众积极互动，交互体验得到升级，更多的受众会停留在舒适的、正向价值观的舆论场内。

（二）转变思维方式以提高舆论引导力

争取受众的认同是占领舆论高地的重要前提。在微信舆论场中舆情发生之后，及时回应并不能使媒体和受众都满意，应当以争取受众的认同为最终价值价目标。微信舆论事件的讨论过程中，切忌“一刀切”式封堵和拍脑袋决策，删帖或删评论极易失去良好的公众形象，并且会给舆论场中的讨论以遐想空间，使事件讨论的结果模糊不清。因此应该以争取受众认同为舆论导向的最终价值目标。

转变微信舆情事件命名思维方式，应当从微信事件命名的初始阶段开始。新媒体时代后，标题党、标签化现象严重，很多公共事件因为命名不同会有完全不同的结果。如著名的毒疫苗事件，其中的疫苗其并没有毒害效果而是因为储存不当而失效，但被贴上“毒疫苗”的标签冠以“毒疫苗”的标题之后，立马刺激到了社会公众的恐慌情绪。因此在事件命名的初始阶段，应当掌握命名权占据主动地位。

舆论宜疏不宜堵。构建平等对话空间为公众的情感按摩，能够快速疏通舆论场中负面的价值能量，为偏离主流价值观的受众按摩内心情感、缓解焦虑与压力。与此同时可以在一定程度上疏导沉淀许久的舆论场后遗症。

最后，舆论场内由于复杂的多方面因素会不断变化，我们不能固守成规，当受众受到意见领袖的错误引导，微信作为新媒体要利用自身优势，使用主流官方平台发布深度报道，对谣言进行深度调查以还原事实真相，在整个过程中将事件清晰的置于公众眼前，并且在提高媒体自身的权威性的同时也要加强意见领袖的主流价值观舆论引导力。

三、结语

意见领袖在微信舆论场的闭环式传播环境中充当着助推器和放大镜的角色，由于微信中的强关系建立在亲情、友情、爱情等基础上，订阅号的受众群庞大，意见领袖的态度和观点具有左右公众意见的巨大影响力。意见领袖在认知层面、态度层面，行为层面对受众施加影响力以达到引导舆论的目的，“对话”在意见领袖和受众之间构成了一座桥梁，平等的沟通和情绪的引领在舆论空间中能够安抚负面能量带来的消极影响。意见领袖作为受众当中的活跃型中坚力量，应当更加关注受众的情绪，为引导舆论的工作贡献出更加积极的力量。

参考文献：

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(责编：宋心蕊、赵光霞)