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政务新媒体须走好走实网上群众路线(6)

  答:当前,舆论生态和社会形态正在发生深刻变化,传统的组织关系被解构,人人都是媒体,人人皆可提问题。形势使然,暴露在舆论场中的政府机构,自己建立渠道、直面广大受众是必然选择,否则就是“裸奔”、是“缴械”。

  因为有了政务新媒体,政府和媒体的关系发生了微妙变化,那就是“去媒介化”,政府和受众建立了直接联系。从这个意义上讲,政务新媒体是有优势的,也或多或少地替代了媒体过去的一些作用,但这并不意味着政府机构从此不再需要媒体,政务新媒体也不可能替代媒体。

  政府和媒体, 同时都在受到“去中心化”的影响。因此,在去中心化的移动互联网时代,政府和媒体都需要成为新的“中心”,在“去中心化”的舆论生态里重构关系链。这就要求政府机构找准自己在各利益相关方中的位置,着力成为其面向受众的第一入口和关键节点,在线上形成完整的服务、响应、反馈机制。

  媒体如何找准自己在传播链中的位置,应该比以前还重要。无论是看用户规模,还是看传播手段,媒体都拥有无可替代的资源优势、专业优势。在媒体融合的大背景下,政府机构要着力成为媒体的第一信源,拉长传播链条,借媒体平台扩大信息的传播力、掌握议题的主导权。政府机构要当好媒体的合作伙伴而非竞争对手。媒体应该发挥自己的独特优势,做一些政府和公众需要、政务新媒体无法实现的任务。

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